En un mundo empresarial casi plenamente digitalizado, la toma de decisiones debe ser diferente a las prácticas de hace algunas décadas. En primer lugar, porque las herramientas de gestión han evolucionado considerablemente. Y en segundo lugar, porque van a seguir evolucionando a un ritmo cada vez mayor. A continuación veremos cuáles son los perfiles que se están abriendo paso en el campo del management digital.
Management en las empresas
El medio digital no es una herramienta más para las empresas, sino que se trata de una herramienta básica para la supervivencia y el desarrollo de casi cualquier negocio en la actualidad. Es más, cada vez hay más negocios que no se limitan a hacer un uso más o menos intenso de las herramientas digitales, sino que su existencia se debe exclusivamente al medio digital. Y ante un escenario como este, es esencial que los puestos de management estén ocupados por profesionales con una formación y una experiencia claramente orientadas al mundo digital.
Transformación digital de las empresas
Llamamos transformación digital al conjunto de acciones orientadas a maximizar el rendimiento de la empresa con herramientas digitales. Esta transformación digital puede llegar a todos los ámbitos y departamentos de la empresa. Aunque las aplicaciones más evidentes de la digitalización quizá sean las de marketing o las de finanzas, todos los procesos son susceptibles de ser optimizados en el medio online: desde la gestión de los recursos humanos al almacenamiento de datos de clientes en la nube, pasando por la automatización de procesos en logística y en prácticamente todos los niveles del negocio.
Pero además de beneficios, esta transformación digital también trae nuevos retos y riesgos que deben tener en cuenta los equipos de management, tanto para calcular sus costes como para llevar a cabo su implementación. Algunos de estos retos son la ciberseguridad, o la constante actualización de posibles cambios legales en normativas de gestión y protección de datos.
A continuación, repasamos algunos de los perfiles más demandados por las empresas en la actualidad.
Perfil de gestión de empresa digital
Un profesional de la gestión digital de la empresa debe tener una visión estratégica integral. Para este cometido puede ayudarse de las propias herramientas digitales, las cuales le ayudarán a recopilar información de diferentes fuentes y a tomar decisiones siempre basadas en los datos analizados. Además, debe tener un buen conocimiento de los diferentes equipos que conforman la empresa para poder asegurarse de que los objetivos están alineados en todos los niveles: ventas, logística, finanzas, marketing y comunicación, atención al cliente, etc.
Curso en gestión de empresa
Existen programas de formación específicamente diseñados para los profesionales del management digital. Uno de ellos es el Máster Online en Dirección General y Planificación Estratégica de ESERP, que se impartirá a distancia a partir del 29 de septiembre de 2022 con una duración de 9 meses. Se trata de un programa de postgrado de 60 créditos ECTS orientado a la formación en habilidades directivas, estrategias de marketing, internalización, innovación y mucho más, todo ello con el foco puesto en el ámbito digital.
Perfil de planificación estratégica digital
Para que un buen plan de transformación digital llegue a buen puerto, tiene que haber profesionales que sepan analizar los recursos, el contexto y las oportunidades, con el fin de diseñar una planificación estratégica digital realista, factible y con resultados medibles.
En primer lugar, y aunque parezca evidente, toda estrategia debe ser realista y factible. Es mejor fijarse objetivos concretos a corto y medio plazo que trazar estrategias demasiado ambiciosas y con pocas probabilidades de mantenerse en el tiempo. Y, por otro lado, la estrategia debe poder medirse con base en datos reales para evaluar su éxito una vez aplicada, pero también para aprender de los errores y poder realizar cambios en la estrategia.
Un buen perfil profesional orientado a la planificación estratégica digital ha de ser capaz tanto de crear el plan como de garantizar su estricto cumplimiento y, en un momento dado, modificar la estrategia para lograr alcanzar o mejorar los objetivos de la empresa.
Perfil Growth Hacker
El Growth Hacking es un conjunto de técnicas destinadas a acelerar el crecimiento de la empresa en un corto período de tiempo y con un uso de recursos eficiente. La figura del Growth Hacker es especialmente buscada en el mundo de las startups, en las que a menudo se cuenta con unos plazos limitados para traspasar la barrera de la rentabilidad y consolidarse como una empresa estable de cara a clientes y stakeholders.
Para lograr este cometido, el Growth Hacker se encarga de diseñar estrategias a corto y medio plazo, como pueden ser intensas campañas de publicidad en redes sociales y en motores de búsqueda, presencia en medios tradicionales como radio o televisión, difusión mediante influencers, técnicas de SEO… Y, a ser posible todo ello, a través de pruebas A/B para comprobar rápidamente su eficacia, hacer correcciones en la estrategia o incidir en las acciones que aporten mejores resultados.
Másters en Management de ESERP
Si te interesa profundizar en el mundo del management, especialmente en el ámbito digital, ESERP cuenta con un Área de Management diseñado para elaborar e impartir programas de postgrado en áreas como la dirección de empresas turísticas, la gestión de empresas de lujo, o la toma de decisiones enfocada a la planificación estratégica de la empresa. Algunos de sus programas de máster se imparten íntegramente online, y otros de forma presencial en los campus eserp de Madrid, Barcelona y Mallorca.