El marketing digital es una pieza imprescindible para cualquier negocio. Gracias a él podemos aprovechar el mundo online en toda su plenitud, sacarle el máximo rendimiento y llegar a un público más amplio optimizando recursos.
Además, gracias a las herramientas de analítica web podemos enfocar todos nuestros esfuerzos a potenciar nuestros esfuerzos y conseguir el retorno deseado.
En el Grado de Marketing que impartimos en ESERP descubrirás cuáles son las herramientas que tienes a tu alcance, cómo utilizarlas y, sobre todo, cómo sacarles el máximo provecho juntas y por separado.
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¿Qué implica la analítica web?
La analítica web es la técnica de recopilación, medición, reporte y análisis de todos los datos obtenidos en un sitio web. Gracias a ellos podemos evaluar cuál es la eficacia de la web y qué opciones de mejora podemos aplicar.
¿Para qué sirve?
Analizar detalladamente todos los datos que obtenemos con la analítica web, permite que conozcamos de forma fiable y eficaz cuáles son los resultados que estamos obteniendo en las diferentes acciones que llevamos a cabo. Por tanto, con todo ello es más fácil poder tomar decisiones seguras que nazcan de la fiabilidad de los resultados reales que estamos obteniendo.
El objetivo no es sólo recopilar datos e información, sino saber interpretarlos y poder segmentar cada uno de ellos para saber cuáles nos ayudan a mejorar, para qué nos sirven y cómo interpretarlos para entender el funcionamiento de los usuarios que visitan nuestro sitio web.
De este modo conseguimos optimizar todas nuestras acciones y fomentar la captación y la conversión. Además de identificar oportunidades de negocio, optimizar la experiencia de los usuarios y aumentar la conversión.
¿Qué datos te permite analizar?
Las métricas web te permiten analizar el impacto que está teniendo tu sitio web en los usuarios y, de forma desglosada, conocer al detalle los siguientes puntos:
- Cuántos usuarios han accedido a tu página web
- Cuántos de los usuarios que han visitado tu web lo hacen de forma recurrente
- Cómo llegan a tu web los visitantes, a través de qué medios
- Cuáles son las páginas a las que acceden
- Durante cuánto tiempo visitan tus diferentes páginas
- Durante cuánto tiempo permanecen navegando en tu web
- Cuáles son las interacciones que llevan a cabo los usuarios
- Qué nivel de facilidad tienen los usuarios en poder cumplir sus objetivos en tu web
- Cuáles son las páginas que más tráfico tienen
¿Cuáles son las fases de la analítica web?
Para poder optimizar al máximo el proceso de analítica web, es muy recomendable desarrollar las siguientes fases:
- Definición real y asumible de los objetivos que la empresa quiere conseguir
- Seleccionar las KPIs más adecuadas para poder medir con exactitud cuál es el proceso y el cumplimiento de los objetivos marcados
- Llevar a cabo la implementación técnica
- Recopilar toda la información y datos disponibles
- Análisis de los datos obtenidos
- Llevar a cabo propuestas de mejora en función de lo detectado en el análisis previo
- Realizar un test de la implantación de las posibles mejoras
- Implementar las mejoras que tengan un alto porcentaje de éxito.
¿Cuáles son las principales herramientas de analítica web?
Existen herramientas de analítica web gratuitas y otras de pago. Algunas más completas, otras menos e incluso algunas que son mucho más sencillas de interpretar.
Lo importante es encontrar aquella que mejor recopile la información que posteriormente vamos a utilizar y que nos ofrezca el apoyo que estamos buscando.
Entre las más destacadas, conocidas, populares y utilizadas actualmente están:
Google Analytics
Sin duda, la TOP de la lista. Es la más conocida y utilizada y, aunque todavía tiene muchas áreas en las que caben mejoras, ofrece unos resultados realmente satisfactorios para poder llevar a cabo un buen análisis.
El SEO en Google Analytics es importante y, además, esta plataforma ofrece herramientas gratuitas básicas y otras más completas de pago que permiten llevar a cabo un análisis más exhaustivo y profundo del comportamientos de los usuarios que visitan el sitio web.
- Entre muchas de sus funcionalidades cabe destacar las siguientes:
- Número de visitas
- Visitantes únicos
- Páginas consultadas
- Promedio de páginas vistas por visita de cada usuario
- Promedio del tiempo que los usuarios permanecen en cada página
- Desde dónde acceden los visitantes y en qué idiomas se consulta la web
- Qué palabras clave son las más utilizadas para acceder
- Las diferentes fuentes de tráfico por las que acceden los usuarios
- Facilitación de informes personalizados diarios, mensuales, trimestrales o anuales.
SEMrush
Esta herramienta de análisis web está muy enfocada al SEO y permite analizar, de forma gratuita, cómo mejorar el SEO técnico dentro y fuera de la web.
También permite ver qué es lo que hacen tus competidores, cuáles son las palabras claves más importantes y cuáles son aquellas que consiguen un alto tráfico en los motores de búsqueda.
Adobe Analytics
Con Adobe Analytics se puede analizar información en tiempo real sobre el tráfico que está recibiendo el sitio web que queremos consultar.
Es una herramienta multicanal, lo que significa que recopila datos de diferentes fuentes, incluyendo la web, la IoT y la voz.
Con esta aplicación puedes segmentar a los visitantes en diferentes grupos, según tus preferencias e incluso según su comportamiento. Además, también te permite identificar tendencias a través de los algoritmos predictivos y del machine learning.
Las herramientas de analítica web son un recurso muy eficaz para poder analizar detalladamente todos los aspectos del comportamiento de los usuarios. Y son fundamentales para poder crear estrategias de marketing digital exitosas.
Cada dato es importante y cada información que podamos adquirir es clave para poder realizar un análisis real y completo. Por tanto, es importante saber cuáles son las herramientas y aplicaciones más fiables, las más completas y las que mejores posibilidades nos aporten, sean de pago o gratuitas. Y, por supuesto, aprender a utilizarlas para sacar el máximo rendimiento a nuestros esfuerzos.