La figura del influencer se identifica como aquel individuo que sube fotografías y videos enseñando su vida cotidiana a través de las redes sociales y, de esa forma, influye o crea tendencias en los usuarios que visualizan sus contenidos digitales.
Y, gracias a la influencia que tienen sobre sus seguidores, pueden realizar una gran labor a nivel de imagen de marca ayudando así a tu negocio.
Es, precisamente por ello, que muchas empresas están contando con influencers para los departamentos de marketing, elaborando nuevas estrategias de marketing, que hacen destacar la marca comercial sobre otros competidores.
Beneficios del marketing de influencers
Los compradores potenciales, con la aparición de las redes sociales, descubren diariamente nuevos productos, servicios y empresas que hasta el momento desconocían o que, por localización, les era imposible identificar.
Por ello, los influencers son personas clave para promover y difundir los productos o marcas, por lo que el marketing de influencers es clave a día de hoy y un recurso muy utilizado por compañías grandes y pequeñas.
Las empresas están usando cada vez más este tipo de marketing aprovechando la popularidad de éstos, con la finalidad de influenciar en los hábitos de consumo o en las decisiones del comprador del producto.
Mayor alcance y visibilidad
Contar con un influencer te da acceso a miles de personas que diariamente acuden a ver su perfil por el contenido que ofrece.
Esto te abre la posibilidad de estudiar el tipo de personas que lo visitan y así poder crear una publicida+marca o al contenido de ella.
Adaptar la marca a un público concreto te ayudará a conseguir compradores más recurrentes y, además, es probable que éstos recomienden el producto a sus amigos y allegados, lo cual los convierte en grandes embajadores de tu marca.
La campaña de Alpino y “Su vuelta al cole”, L’Oreal y su marca “Cerave”, el mismo L’Oreal para sus productos de maquillaje con Kendall Jenner Kardashian, o Fenty Beauty con Rihanna son algunos ejemplos de campañas exitosas en redes sociales que aprovechan los millones de seguidores de quien los publicita.
Generación de confianza y credibilidad
Para lograr el éxito en cualquier negocio es importante generar confianza en tus clientes.
Dentro del ámbito del marketing de influencers seleccionar al influencer adecuado ayuda a establecer credibilidad y mejorar la reputación de la marca, con el fin de poder conseguir lealtad de los clientes.
Puede que tengas una clientela establecida, pero el marketing de influencers ayuda a diversificar si tienes la intención de lanzar nuevos productos. Para eso es importante la investigación del influencer adecuado, alguien que sea auténtico y con valores.
Un influencer con engagement, ha de ser genuino con sus seguidores y transparente con sus contenidos y sus publicaciones. Debes tener cuidado con aquellos que usan bots para crear perfiles falsos.
Aumento del engagement y la interacción
Debes conseguir que los usuarios que consumen tu producto vuelvan a consumirlo. Crear engagement ha de ser un objetivo clave para tu marca.
La interacción regular es importante, por lo que es importante conseguir un influencer adecuado a tus valores que consiga que tu producto sea valorado de forma positiva para aumentar la fidelidad.
Para ello se usan diversas estrategias como, por ejemplo, el inicio de sesión diario, la apertura de una aplicación semanal, encuestas con premio o suscripciones a una newsletter.
Estrategias efectivas de marketing de influencers
Después de encontrar al influencer adecuado a los valores de tu marca, es importante contar con una buena planificación de marketing.
Los principales tips a tener en cuenta para planificar una buena estrategia de marketing influencer son:
- Establecer objetivos: debes tener claro qué es lo que quieres lograr: fidelizar clientes nuevos o promocionar un nuevo producto.
- Diseñar la campaña: cuánto vas a invertir, es sólo un mensaje o varios, con cuántos influencers quieres contar, si quieres que sea un personaje público, varios influencers poco conocidos…
- Crear contenidos: es fundamental en este paso dejar claro el qué, cómo, cuánto, cuántas veces, es un sólo mensaje, varios mensajes, cada cuánto tiempo…
- Ejecutar: ponerlo en marcha con el fin de saber cuáles pueden ser las carencias y poder mejorar así la campaña.
- Medir la efectividad: qué debemos cambiar o qué es lo que funciona a la perfección.
- Repetir: si la campaña funciona, qué mejor que repetirla para seguir creando contenido y captando clientes.
Tipos de influencers y su impacto
Existen diferentes tipos de influencers dentro del mercado digital y cada uno de los tipos son tipificados según los seguidores que tengan.
- El micro influencer tiene poca influencia, son personas que suelen estar comenzando su actividad y no llegan a los 10.000 seguidores.
- El macro influencer, que supera el millón de seguidores, es el más buscado por las empresas para realizar colaboraciones.
- Otro tipo de influencer son los celebrities.
- El influencer de nicho, cuyo perfil está dedicado a una profesión en concreto.
- El profesional influencer.
- El brand advocate, que suelen ser leales a una marca en particular.
- El everyday influencer, que recomiendan productos que ellos mismos consumen.
Los dos más buscados por las marcas son el micro influencer, y el macro influencer.
Las principales diferencias entre ambos son el tipo de audiencia que se busca. En el caso del micro influencer, el tipo de participación es más segmentada y, con el macro influencer, es cuando se quiere llegar a una audiencia más diversa.
Creación de campañas con influencers
Como ya hemos comentado en el punto anterior, para crear una campaña acorde con tu marca y que ésta llegue al mayor público posible, o aquel al que quieras llegar, además de responder a las preguntas de cómo, cuándo, qué y cómo lo quiero, existe otra herramienta vital: la comunicación.
Esta es clave para cualquier proyecto de colaboración entre influencer y marca.
Para ello existen una serie de herramientas comunicativas que mantienen a todos los miembros informados en tiempo real.
Microsoft Teams o Slack son plataformas que ayudan a la empresa y al influencer a crear una campaña eficaz y Trello o Asana, como gestión de proyectos, que facilita las tareas a cumplir.
Compartir y editar también es importante, para ello tenemos la plataforma Dropbox o Google Drive.
Estas herramientas fomentan el trabajo en equipo y te permiten mantenerte comunicado en tiempo real.
ROI del marketing de influencers
Para crear una buena campaña de marketing mediante la figura del influencer, es crucial medir el retorno de la inversión (ROI), ésta se trata de una métrica que permite a las marcas ver el alcance de sus campañas.
Para realizar una medición correcta y precisa debes proporcionar a los influencers códigos de descuento personalizados que te permitan rastrear las ventas conseguidas por ellos.
Monitorizar los likes de los influencers que promocionan tu marca es otra de las mediciones que puedes usar para llevar un recuento efectivo del funcionamiento de tu producto, así como recopilar encuestas y comentarios del perfil del influencer.
La opinión del influencer valorando el valor estimado de la exposición de la marca también es importante para ver el alcance conseguido.
Tendencias y futuro del marketing de influencers
Las nuevas tecnologías son las que están marcando la tendencia en el marketing actual. Los periódicos digitales y las redes sociales están suplantando a los antiguos medios de promoción.
Las plataformas digitales están facilitando la posibilidad de que cualquier persona usuaria pueda crear contenido y llegar a miles de personas, lo cual se ha convertido en una profesión.
Este auge ha llevado a las empresas a contar con los influencers para promover su marca o producto, así que el futuro del marketing de influencers es tendencia.
La figura del influencer es principalmente conocida por las redes sociales, éstas publican contenidos que son vistos por millones de personas desde todo el mundo.
Los influencers que se han creado cierta reputación, promocionan marcas y productos creando colaboraciones con empresas.
De entre las plataformas más populares, Instagram es la más utilizada para la promoción de marcas.
Aunque la plataforma digital que uses dependerá de dónde se encuentren tus clientes más potenciales. Tik tok o Youtube también son plataformas usadas por las empresas para promocionar sus anuncios.
Tras la pandemia las marcas que antes buscaban una publicidad más estética, comenzaron, mediante la figura del influencer, a promocionar la naturalidad. La generación Z busca plasmar la realidad de la persona, ser extrovertido, y lo transmiten mediante sus redes sociales.
Marketing de micro influencers
Desde los inicios de las redes sociales, las marcas han encontrado en el marketing de influencers una estrategia efectiva para conectar con su público objetivo. Dentro de este ámbito, los micro influencers —creadores de contenido con comunidades comprometidas de entre 10.000 y 100.000 seguidores— han ganado relevancia gracias a su autenticidad y cercanía.
Su nivel de interacción con la audiencia es alto, lo que genera confianza y hace que sus recomendaciones sean percibidas más auténticas y no como una estrategia publicitaria. Transmiten credibilidad porque interactúan con sus seguidores. Y esa cercanía ofrece grandes ventajas de marketing.
Empresas como Coca-Cola, Gillette o Amazon han apostado por los micro influencers en sus estrategias de marketing digital, aprovechando su capacidad para generar impacto en nichos específicos.
Innovaciones y futuras tendencias
Con la llegada de las nuevas tecnologías y la integración de la IA cada vez son más las marcas qué están recurriendo a los creadores de contenido para promocionar sus productos. El marketing de influencers es más real y honesto y con la aparición de redes sociales alcanza un mayor número de potenciales clientes.
La creación de contenido garantizará a las marcas que el marketing de influencers siga siendo una fuerza en auge en el ámbito digital, abriendo muchas nuevas oportunidades de promoción.
Por este motivo, no lo dudes, utiliza el marketing de influencers en tu estrategia de negocio, y si quieres seguir formándote para ser un verdadero profesional, eserp te dará todas las herramientas necesarias para llegar a conseguirlo.