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Masterclass Live – La Lucha por el Cliente Final. Revenue. La estrategia de canales de captación y fidelización.


AFORO COMPLETO

La Lucha por el Cliente Final. Revenue. La estrategia de canales de captación y fidelización.

Los esfuerzos de la industria en general hacia la desintermediación apostando por la captación directa del Cliente Final, ha sido muy clara y diversa. La industria turística no ha sido una excepción. La aparición de nuevos partners muy vinculados a la tecnología en la cadena de valor turístico, ha supuesto una mayor complejidad en la distribución turística.

Se ha trabajado enormemente la asunción de “propiedad del cliente”, compitiendo por la fidelidad y la repetición como manera de afianzar o como valor que asegure un mayor “ Long Life Customer Value”. ¿A quién pertenece el Cliente? ¿A qué coste? O mejor dicho ¿hasta que nivel de coste?.

 

Ponente: Jaume Vidal
Chief Revenue & AI & Commercial Planning en Barceló.

Detalles del
evento

  • 20 de Abril de 2020
  • 18:00h
  • Evento Live Streaming

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