Máster en Dirección de Empresas Turísticas en Madrid

Máster en Dirección de Empresas Turísticas en Madrid

UBICACIÓN

Madrid

IDIOMA

Español · Inglés

DURACIÓN

1 año · 60 ECTS
Inicio: OCTUBRE | Finalización: JUNIO

HORARIO

Martes y Jueves de 19:00 a 22:00

PRECIO  8.100 €

Que el turismo es el presente y uno de los pilares de la economía española del futuro es un hecho. De ahí que cada vez se necesiten más profesionales especializados en este sector. Pero esto no solo ocurre en nuestro país, también sucede a nivel internacional. Por ello, el Máster en Dirección de Empresas Turísticas en Madrid es una buena opción para comenzar tu carrera profesional en el sector turístico.

Y es que las tareas directivas en el ámbito empresarial requieren una especialización y formación muy específica. Por eso, para que puedas desempeñar puestos al más alto nivel en las empresas turísticas, estudiarás materias como Merchandising y publicidad en el área turística o Gestión de calidad turística, y otras más enfocadas a la dirección como Control económico y optimización de resultados o La función de los Recursos Humanos en la empresa.

Las clases, que están impartidas por los mejores especialistas,tienen lugar dos días a la semana a partir de las 19:00 horas. Esto favorece la compatibilidad con otras actividades.

TITULACIONES Y ACREDITACIONES


Máster en Consultoría Estratégica Empresarial y Comunicación Institucional especialidad en Management

Titulación Propia de Máster expedida por la URJC

Máster en Dirección de Empresas Turísticas

Titulación expedida por ESERP

Acreditación Internacional*

Expedida por University of Applied Sciences, Schmalkalden  (Alemania)

Acreditación Internacional*

Expedida por European Communication School (Francia – Bélgica)

Titulación Privada en Máster en Dirección de Empresas Turísticas

Expedida por European Communication School (Francia – Bélgica)

*Los alumnos que cursen y superen el Plan de Estudios Propio de ESERP, asistan a conferencias de carácter internacional y realicen un trabajo sobre dichas conferencias, obtendrán las Acreditaciones Internacionales.

Metodología


Case-Study: las áreas funcionales de la empresa se estudian a través de casos prácticos. La mayoría de los cuales desarrollan problemas reales que pueden darse en cualquier compañía.

PMO: herramientas de gestión y acompañamiento para transformar un Proyecto en realidad, con visión global y dinámica del entorno, con sus fortalezas y debilidades.

Inspireo Workshop/metodología LEGO: mejora de la captación empresarial, liberando el potencial de las personas en un entorno de trabajo creativo y participativo. Aplicada Mediante talleres propios denominados INSPIREO WOKSHOP.

Balanced Scorecard (diseño de estrategias en la dirección de empresas). Modelo de gestión basado en objetivos cuya consecución se mide mediante indicadores de negocio.

Team Building: los alumnos se dividen en pequeños grupos de trabajo. El trabajo en grupo es una parte fundamental de la preparación de futuros profesionales con puestos de responsabilidad.

Objetivos


  • Alta capacidad de organización, dirección y gestión.
  • Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica.
  • Habilidad para aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
  • Análisis crítico y capacidad de abstracción.
  • Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.
  • Mentalidad abierta al entorno socio-económico y cultural.

Así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones.

Salidas profesionales


Los estudios te aportarán la posibilidad de desarrollar tu actividad profesional en diferentes áreas donde podrás trabajar en áreas como:

  • Marketing-Comercial en empresas turísticas
  • Relaciones Internacionales
  • Apertura de Nuevos Mercados Turísticos
  • Transporte Aéreo, Marítimo y Terrestre
  • Medios de Comunicación y Publicitarios
  • Promoción Turística
  • Dirección de Cadenas Hoteleras
  • Agencias de Viajes y Tour Operadores
  • Compañías Aéreas y Marítimas
  • Fundaciones, Museos y Colecciones Privadas

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Module 0. Company policy and general management.

  • Nature and evolution of organizational thinking
  • The structure of the organization: organizational forms and key parts of any organization
  • The organizational forms of the XXI century: virtual organization and team structure
  • The phase of reflection: the optimum size, the chances of the company and forms of development
  • Internal development: internal development matrix and material investments
  • External development, acquisitions, strategic alliances, licenses, franchises, joint ventures and mergers
  • Corporate restructuring, downsizing and outsourcing

LEGAL & FINANCIAL MANAGEMENT AREA


Module 1. Economic control and optimization of results. Economic analysis of managerial decisions.

  • Basic Accounting Statements: Balance Sheet. Profit and Loss Account, Cash Flow Statement.
  • Cost terms, job costing, activity-based costing (ABS), cost allocation, variable costing and absorbtion costing, cost-volume-profit analysis and decision making.
Module 2. Financial Management: Management strategy and value creation. Company assessments: mergers, procurement, joint – venture.

  • The goals & functions of financial management.
  • Financial analysis.
  • Working capital and the Financial Decision, ROI vs ROE.
Module 3. Legal & Tax treatment of managerial activities.

  • National and international fiscal framework
  • Social Headquarters. Taxplayer.
  • Mangement legal responsibilities.

HUMAN RESOURCES AND MANAGERIAL SKILLS AREA


Module 4. The social agents: union and employee head offices. Negotiation

  • Perfomance development.
  • Talent Supply.
  • Strategic Business Partners.
Module 5. Management skills. Leadership and motivation. Management teams.

  • Management styles.
  • Managing high perfomance teams.
  • The mentoring as a beneficial tool for professional development.
Module 6. Managerial ethics and social corporate responsibility.

  • Ethics in management and the business disciplines.
  • Responsibility beyond compliance with laws and regulations.

MARKETING MANAGEMENT & STRUCTURE AREA


Module 7. Strategies and policies of marketing management.

  • Understanding of role of strategy in business.
  • Internal analysis of the sector, market and buying motivation. Audit of the company.
Module 8. Commercial management: organization of commercial networks.

  • Types of Business Department.
  • CRM Customer Relationship management.
  • Social Media. Analysis and Measurement of social networks. Reputation.
Module 9. Globalization and internationalization of markets.

  • Acquaint with the competitive dynamics of global industry and the various theoretical frameworks available for analyzing international industries.

SUPLY CHAIN, QUALITY & INNOVATION AREA


Module 10. Production management, operations, logistic, and quality control.

  • The importance of operations management and align it with business strategy.
  • Quality dimensions and how to implement a Total Quality Management System in a company.
Module 11. Technological innovation in business.

  • Introduce fundamentals of innovation and its influence in the competitiveness of the Organizations.
  • Innovation management: models and trends.

 

TOURISM MANAGEMENT


Módulo T1. Análisis del sector turístico nacional e internacional. Nuevos modelos.

  • Análisis de tendencias en el sector turístico nacional e internacional. Modelos de negocio.
  • Novedades en canales de distribución, productos, comunicación o planificación estratégica.
  • El Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2016 (PNIT).
  • Políticas turísticas y análisis ante situaciones de crisis.
  • Diversificación de la oferta hotelera y residencial.
  • El papel de liderazgo y dirección con ética y RSC.
Módulo T2. Turismo de lujo, de cruceros, golf, congresos, de destinos emergentes, naturalista…

  • Resorts turísticos. Hoteles boutique.
  • Golf, salud y belleza, la popularización del lujo. Hoteles boutique.
  • Turismo de golf en las empresas y en los particulares.
  • Los barcos de cruceros: ciudades cada vez más grandes.
  • Turismo de congresos y convenciones.
Módulo T3. Tour Operadores.

  • Qué es un paquete turístico.
  • Modelos de distribución.
  • Los Tour Operadores: empresas mayoristas, de capital multinacional.
  • Clasificación de Tour Operadores (nacionales, extranjeros…).
  • Estructura del Tour Operador.
  • Las grandes cifras de los Tour Operadores.
  • El futuro de la tour operación.
Módulo T4. Gestión de restauración.

  • Operativa del restaurante, su organización departamental, el personal que interviene y las funciones principales.
  • Gestión de alimentos, bebidas, vinos.
  • Tendencias y nuevos conceptos.
  • Entorno Financiero en Alimentos & Bebidas: Cuenta explotación; Yield; Budgeting & Forecasting.
  • Área de Eventos & Banquetes: comunicación y operativa interna.
Módulo T5. Guest experience management.

  • Satisfacción del cliente: Calidad y control.
  • Medición: encuestas externas, reputación on-line, Mystery Guest.
  • Estandarización. La importancia de un producto homogéneo. Servicio e imagen.
  • Clientes VIP.
  • ¿Qué entendemos por “Guest Experience”?
  • La arquitectura sensorial – los 5 sentidos y la memoria.
  • La Cultura de Servicio – La esencia de una marca.

 

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

PRECIO  8.100 €

Acceso


Se debe de cumplir y acreditar uno de los siguientes requisitos con la documentación que se detalla:

  • Titulación universitaria

Alumnos españoles o comunitarios:

Fotocopia del título universitario oficial con sello original de la Universidad de origen, o bien fotocopia notarial conforme la titulación es original. En el caso de que su título se esté tramitando, podrá presentar un certificado original de finalización de estudios y expediente académico con sus calificaciones, ambos documentos con sello y firma de la Institución educativa.

En el caso de que el título esté expedido en un idioma que no sea español, deberá entregarse una traducción jurada a español debidamente firmada por un notario.

Alumnos extracomunitarios:

Fotocopia del título universitario a la que previamente habrán aplicado la Apostilla de la Haya o el sello legal equivalente, en el caso de que su país no esté suscrito al Convenio de la Haya (le informarán en la Universidad donde cursó sus estudios).

  •  3 años de experiencia profesional

Certificado original realizado por la Empresa y firmado por el Responsable correspondiente con firma legitimada, en el que conste el período en el que realizó tareas profesionales y una breve descripción de sus funciones. Deberá presentar el original y estar sellado por la Empresa.

A la titulación de la URJC podrán acceder diplomados, graduados, licenciados o acreditando 5 años de experiencia profesional.

 

 Pagos


Alumnos de la UE (Unión Europea) y con posesión de NIE
Primer pago1.500€
El resto se abonará en 10 mensualidades consecutivas de octubre a julio6.600€

 

Alumnos no procedentes de la UE (Unión Europea)
Primer pago2.500€
El resto se abonará en 10 mensualidades consecutivas de octubre a julio5.600€
5% de descuento por pronto pago
Máster incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita

*Costes de emisión de certificados y tasas de expedición de títulos no incluidas.

Nuestros profesores


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