Máster en Dirección de Marketing Estratégico y Digital en Madrid

UBICACIÓN

Madrid

IDIOMA

Español / Inglés *

*Al menos un módulo se impartirá en inglés.

DURACIÓN

1 año · 60 ECTS
Inicio: Octubre | Finalización: Junio

HORARIO

Lunes y miércoles de 19:00 a 22:00 horas.

De lunes a viernes: programación complementaria de actividades, orientadas al desarrollo de habilidades y competencias.

Perfil del alumno del Máster en Marketing Digital & Customer Experience en Madrid

PRECIO  8.100 €

El Máster en Dirección de Marketing Estratégico y Digital en Madrid te ofrece una formación completa para liderar equipos de Marketing en puestos de dirección como director comercial, brand manager o product manager, entre otros. Conocerás las últimas tendencias en customer experience, aprenderás a crear y monitorizar campañas específicas en SEO, SEM y redes sociales, y recibirás formación para gestionar equipos comerciales y de marketing. Todo ello con expertos en la materia y una metodología de estudio que facilita el aprendizaje.

Así mismo ponemos a tu disposición nuestra bolsa de empleo, en la que encontrarás prácticas profesionales y ofertas de trabajo adaptadas a tus preferencias.

Este máster se impartirá lunes y miércoles por la tarde, en un horario perfectamente compatible con tu trabajo o con otras actividades. No esperes más y consúltanos cualquier duda que puedas tener. Estamos a tu entera disposición.

TITULACIONES Y CERTIFICADOS


Máster en Dirección de Marketing Estratégico y Digital.

Titulación expedida por ESERP

Máster en Consultoría Estratégica Empresarial y Comunicación Institucional, especialidad en Marketing y Ventas.

Titulación Universitaria Propia expedida por la URJC

Titulación privada en Máster en Dirección de Marketing Estratégico y Digital*.

Expedida por European Communication School (Francia – Bélgica)

Certificado Internacional*

Expedido por University of Applied Sciences, Schmalkalden  (Alemania)

Certificado Internacional*

Expedido por European Communication School (Francia – Bélgica)

*Los alumnos que cursen y superen el Plan de Estudios Propio de ESERP, asistan a conferencias de carácter internacional y realicen un trabajo sobre dichas conferencias, obtendrán los Certificados Internacionales.

Metodología


Case-Study: las áreas funcionales de la empresa se estudian a través de casos prácticos. La mayoría de los cuales desarrollan problemas reales que pueden darse en cualquier compañía.

PMO: herramientas de gestión y acompañamiento para transformar un Proyecto en realidad, con visión global y dinámica del entorno, con sus fortalezas y debilidades.

Inspireo Workshop/metodología Play Learning: mejora de la captación empresarial, liberando el potencial de las personas en un entorno de trabajo creativo y participativo. Aplicada Mediante talleres propios denominados INSPIREO WOKSHOP.

Team Building: los alumnos se dividen en pequeños grupos de trabajo. El trabajo en grupo es una parte fundamental de la preparación de futuros profesionales con puestos de responsabilidad.

Objetivos


  • Alta capacidad de organización, dirección y gestión.
  • Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica.
  • Habilidad para aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
  • Gestión de equipos y redes comerciales.
  • Análisis crítico y capacidad de abstracción.
  • Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.
  • Mentalidad abierta al entorno socio-económico y cultural.
  • Administración de Redes sociales (community manager), posicionamiento y creación de marketing de contenido (storytelling).

Así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones.

Salidas profesionales


Los estudios te aportarán la posibilidad de desarrollar tu actividad profesional en diferentes áreas donde podrás trabajar en áreas como:

  • Dirección de Marketing Digital.
  • Community Manager.
  • Social Media.
  • Dirección Marketing Relacional.
  • Dirección Marketing Directo.
  • Sales Manager & Product Manager.
  • Marketing Manager & Branding Manager.
  • Key Account Manager.
  • E-Commerce: b2b, b2c, one2one.
  • Consultoría Estratégica en Marketing Digital.
  • Creatividad e Innovación.

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ÁREA DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL


Módulo 1: Política de empresa y dirección general: estrategia digital.

  • Concepto de estrategia empresarial: conceptos básicos, elementos y factores de éxito.
  • Sistema de dirección estratégica. Proceso de dirección: análisis estratégico y dirección estratégica.
  • Introducción al Marketing Digital.
  • Fundamentos de Marketing estratégico y Marketing mix.
Módulo 2: Marketing & Business.

  • Departamento marketing digital: estructura y equipo.
  • Nuevas profesiones digitales.
  • Digital recruiters & Headhunters.
Módulo 3: Research & Marketing Science.

  • Neuromarketing.
  • Nuevo perfil del consumidor y stakeholders.
  • Customer Relationship Management (social CRM).
  • Big Data y KPIs.
Módulo 4: Branding. Gestión de crisis y riesgo reputacional.

  • Marca corporativa y de producto. Imagen de marca. Significados y diferenciación.
  • Marca personal. Personal Branding.
  • Tipos de conflictos empresariales y sus fuentes. Manual de crisis.
  • Gestión de Reputación. Gestión de crisis corporativa en entornos digitales.
Módulo 5: Tratamiento jurídico del marketing. Derecho digital.

  • Protección de la Marca: plazo y ámbito, renovaciones, optimización y defensa de Marca.
  • Propiedad Intelectual: legislación, modalidades, defensa e infracción. Nuevas tecnologías.
  • Cesión de datos: LOPD, defensa de Datos Privados, infracciones.
  • Aplicaciones jurídicas al Marketing Digital.
Módulo 6: Marketing digital global. Posicionamiento y estrategia de productos y marcas.

  • Internacionalización: Valoración de los entornos internacionales. El Marketing digital en la economía global.
  • Segmentación de mercados.

ÁREA SOCIAL MEDIA & CUSTOMER EXPERIENCE


Módulo 7: Estrategia digital y Community Management.

  • Estrategia de redes sociales: net strategy.
  • Gestión de Redes Sociales: Faccebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.
  • La profesionalización del Community Manager.
  • Inbound Marketing & Growth hacking.
Módulo 8: Posicionamiento Online.

  • SEO y SEM.
  • Google AdWords, Google Analytics.
  • Análisis y Medición de redes sociales. Dimensiones y métricas.
  • Mobile marketing.
  • Geolocalización.
  • Landing page.
Módulo 9: E-commerce.

  • Modelos y estrategias de E-commerce.
  • Medios de pago online.
  • Logística del comercio electrónico – tienda online.
  • E-mail Marketing y Marketing de afiliación.
Módulo 10: Customer Experience & Social Experience: La Experiencia Online.

  • Experiencia del cliente: Customer Experience Index, Brand Experience Index y Employee Experience Index.
  • Innovación y creatividad aplicada a la mejora de la Experiencia del Consumidor.
  • Marketing Sensorial. Los sentidos como complemento a la experiencia. La tienda y los cinco sentidos.
  • Mecanismos para mejorar la Experiencia del Consumidor a través de los medios sociales (Twitter, YouTube, RSS, Facebook y otros canales sociales).
Módulo 11: Marketing de contenidos.

  • Nuevas estrategias de gestión de contenidos: Storytelling.
  • Crowdsourcing: creación de contenidos.
  • Ludificación.
Módulo 12: Nuevas tecnologías.

  • Technology experience & Showroom.
  • Realidad Virtual, Realidad Aumentada e Impresión 3D.
  • El Internet de las cosas.

ÁREA DE GESTIÓN DE EQUIPOS


Módulo 13: Management skills. Leadership and empowerment. Team management.

  • Team management.
  • Empowerment and motivation. Social climate. Talent management.
  • Leadership styles. Change Management Coaching, emotional and social intelligence.
  • Evaluation and reward team performance.
  • Working in multi-cultural teams.
Módulo 14: Gestión de la red comercial de Ventas. Negociación y Key Account Management.

  • Planificación de la campaña de ventas: Previsiones, presupuesto, objetivos y cuenta de resultados.
  • Organización del equipo de ventas. Políticas de selección, formación, motivación, remuneración y control de la red comercial.
  • Pricing. El precio como regulador del consumo. Discriminación de precios.
  • El Outsourcing total vs. Outsourcing de procesos específico. Eficacia de ambos métodos.
Módulo 15: Cuadro de Mando Integral y Supply Chain Management.

  • Balanced Scorecard: diseño de estrategias en la dirección.
  • El modelo de Kaplan y Norton.
  • Relaciones causa efecto: El Mapa Estratégico. Nueva profesión del comprador y la cadena de Valor Añadido.
  • Gestión de pedidos y contratos. La calidad y la curva «ABC» y de aprendizaje.

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

PRECIO  8.100 €

Acceso


Se debe de cumplir y acreditar uno de los siguientes requisitos con la documentación que se detalla:

  • Titulación universitaria

Alumnos españoles o comunitarios:

Fotocopia del título universitario oficial con sello original de la Universidad de origen, o bien fotocopia notarial conforme la titulación es original. En el caso de que su título se esté tramitando, podrá presentar un certificado original de finalización de estudios y expediente académico con sus calificaciones, ambos documentos con sello y firma de la Institución educativa.

En el caso de que el título esté expedido en un idioma que no sea español, deberá entregarse una traducción jurada a español debidamente firmada por un notario.

Alumnos extracomunitarios:

Fotocopia del título universitario a la que previamente habrán aplicado la Apostilla de la Haya o el sello legal equivalente, en el caso de que su país no esté suscrito al Convenio de la Haya (le informarán en la Universidad donde cursó sus estudios).

  •  3 años de experiencia profesional

Certificado original realizado por la Empresa y firmado por el Responsable correspondiente con firma legitimada, en el que conste el período en el que realizó tareas profesionales y una breve descripción de sus funciones. Deberá presentar el original y estar sellado por la Empresa.

A la titulación de la URJC podrán acceder diplomados, graduados, licenciados o acreditando 5 años de experiencia profesional.

Pagos


Alumnos de la UE (Unión Europea) y con posesión de NIE
Primer pago 1.500€
El resto se abonará en 10 mensualidades consecutivas de octubre a julio de 660€ 6.600€
5% de descuento por pronto pago 7.695€

 

Alumnos no procedentes de la UE (Unión Europea)
Primer pago 2.500€
El resto se abonará en 10 mensualidades consecutivas de octubre a julio de 560€ 5.600€
5% de descuento por pronto pago 7.695€

 

* Costes de emisión de certificados y tasas de expedición de títulos no incluidas.
* En caso de que el estudiante abone la totalidad del programa con un precio distinto al indicado en la web ( por aplicación de becas o ayudas) el descuento por pronto pago será de un 5%, del precio final a pagar.
* El 5% de descuento por pronto pago, también se aplicará para aquellos estudiantes que posteriormente al pago de la inscripción, decidan pagar el resto del programa antes del inicio del mismo. En este caso el descuento se aplica por el importe que resta pendiente de pago.
* Máster incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita.

Nuestros profesores


El claustro de ESERP está compuesto por profesionales con amplia experiencia tanto académica como laboral capaces de trasladar su experiencia y conocimientos a las aulas.

A continuación se listan algunos de los profesores que imparten clase en este Máster.

Arturo Gómez Quijano Profesor Asociado de la Universidad Complutense Madrid (UCM). Doctor e...
Maria Luisa Fanjul Fernández Su trayectoria profesional comienza ligada al mundo del turismo en el ...
Adolfo Sánchez Burón Doctor en Psicología (1997), ha impartido docencia en varias Universi...
Javier Rodríguez Pascua Centro de formación en tecnologías de la información y las comunica...
Francisco Palacios Máster en Fiscalidad Internacional en el IE Business School, Escuela ...
Daniel Morera Máster en Relaciones Internacionales y Diplomacia. Máster en Derecho...
Isidro Sánchez-Crespo General Manager: Musicam. 2009-present. Commercial and Marketing Manag...
Lydia Pérez García-Ruescas Socia fundadora y Directora de Unico Comunicación. Experiencia en pla...

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