Máster Online en Dirección de Empresas Turísticas de Lujo

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UBICACIÓN Online
IDIOMA Español
DURACIÓN 9 meses, 60 ECTS
INICIO 26 de Marzo 2020
HORARIO

Opción semipresencial en Barcelona, Madrid y Mallorca (consulta forma de pagos).

PRECIO 3.550 €

¿Por qué estudiar este Máster Online en Dirección de Empresas Turísticas de Lujo?


El sector del turismo es uno de los motores de la economía española desde hace muchos años. Los datos de visitantes e ingresos aumentan casi cada año, situando a España como un referente a nivel mundial. Por eso, estudiar un Máster Online en Dirección de Empresas Turísticas de Lujo puede ser una buena opción de futuro.

Este máster te permitirá conocer mejor la situación actual del turismo nacional e internacional, aprender todo lo que rodea al turismo de lujo y descubrir en qué consiste el marketing aplicado al turismo, cómo funcionan los turoperadores y los diferentes modelos de gestión de negocios relacionados con el sector, entre otras muchas cosas. Y todo cómo y cuándo quieras. Tú serás quien decida el horario y la forma de estudio.

El Máster Online en Dirección de Empresas Turísticas de Lujo, además, también te ofrece la posibilidad de obtener un título universitario propio expedido por la UVIC.

Ya sabes, si quieres acceder a puestos relevantes dentro de la dirección hotelera o de alguna empresa del sector turístico, nada mejor que este máster. Infórmate y deja que el turismo sea tu futuro.



 

 

Salidas Profesionales


 

  • Gerente de Empresas de Turismo de Lujo.
  • Centros Deportivos, Centros de Salud y Spa de Lujo.
  • Gestión de Eventos y Congresos.

  • Luxury Real Estate.
  • Luxury Hotels.

¿Qué vas a aprender?


 

  • Te formaremos para tener una visión global de las necesidades del sector de lujo.
  • Aprenderás técnicas para potenciar la proyección y la gestión de las marcas de lujo en entornos globales mediante estrategias de marketing.
  • Dominarás el mercado del lujo con las mejores estrategias.

  • Sabrás cómo desarrollar e impulsar la venta de productos de lujo a través del comercio internacional.
  • Te presentaremos las últimas técnicas de marketing aplicadas al sector de lujo.

Titulaciones a las que se tiene acceso


 

Máster en Dirección de Empresas Turísticas de Lujo.

Titulación expedida por ESERP

Máster en Dirección de Empresas Turísticas. Especialidad en Lujo.*

Titulación Universitaria Propia expedida por la UVIC-UCC

Máster en Dirección de Empresas Turísticas y Estrategia Comunicacional.

Expedida por la European Communication School de Francia – Bélgica

Certificado Internacional**

Expedido por University of Applied Sciences, Schmalkalden  (Alemania)

Certificado Internacional**

Expedido por European Communication School (Francia – Bélgica)

 

 

*Si accedes al programa por experiencia profesional, una vez hayas finalizado y superado los estudios, obtendrás un certificado de especialización universitaria en lugar del título de máster.

**Los alumnos que cursan y superan el Plan de Estudios Propio de ESERP, de asistir a las conferencias de carácter Internacional que se pudieran impartir según el calendario académico anual y aprobar los trabajos que se determinen de las mismas, obtendrán sus correspondientes certificados académicos impartidos por las Universidades y Escuelas asociadas.

Metodología


Método del caso y la simulación


que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa.

Metodología ITT-TM


 Intelligence Training Technology, basada en tres pilares: SABER,  SABER HACER Y PODER HACER.

Business Balanced Scorecard


Gestión de costes por actividades, gestión de procesos de actividades, optimización de márgenes, gestión financiera y gestión de marketing.

Método de Tecnología de Formación Inteligente


Para gestionar de manera eficaz en cualquier situación de negocio en el ámbito empresarial.

Ponentes


Nuestros ponentes están compuestos por emprendedores, ejecutivos y directivos de larga experiencia profesional y expertos académicos. Muchos de los ponentes de ESERP tienen puestos directivos y de responsabilidad tanto en start-ups como en multinacionales. Aportan experiencia, perspectivas y capacidades, fruto de su larga experiencia profesional en el entorno de los negocios que trasladan a sus ponencias, creando así un programa eriquecedor y profesional.

Proceso de admisión


Documentación

Pruebas de Admisión

Resolución

Inscripción / Matrícula

Formas de pago


Precio: 3.550 €

 

Precio Máster Online

Pago en 10 meses, financiado por ESERP. Precio final:

3.550€
Reserva de plaza650€

10 mensualidades correlativas cada una de 290€

2.900€

Importe por pronto pago

3.150€

Precio Máster opción semipresencial 

Pago en 10 meses, financiado por ESERP. Precio final:

5.200€

Reserva de plaza

1.300€

10 mensualidades correlativas cada una de 390€

3.900€

Importe por pronto pago

4.800€

Podrás asistir hasta a un 60% de clases presenciales como oyente, entre octubre y junio, manteniendo el estudio de contenidos y la evaluación totalmente online. Esta elección implica un cambio en el coste de la titulación que puedes consultar en el área de Admisión y Pagos.

*Máster incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita.
*Costes de emisión de certificados y tasas de expedición de títulos no incluidas.

ÁREA SECTOR TURÍSTICO


  Análisis del sector turístico nacional e internacional. Nuevos modelos.

  • Análisis de tendencias en el sector turístico nacional e internacional. Modelos de negocio.
Turismo de Lujo: destino y productos emergentes.

  • Resorts turísticos. Hoteles boutique. Cruceros.
  • Turismo de congresos, de golf, salud y belleza.
Tour Operadores.

  • Qué es un paquete turístico
  • Modelos de distribución
  • Los Tour Operadores: empresas mayoristas, de capital multinacional
  • Clasificación de Tour Operadores (nacionales, extranjeros…)
  • Estructura del Tour Operador
  • Las grandes cifras de los Tour Operadores
  • El futuro de la tour operación
Gestión de restauración.

  • Operativa del restaurante, su organización departamental, el personal que interviene y las funciones principales.
    Alimentos y bebidas para servicios de banquetes.
    Gestión de alimentos y bebidas. Servicio de bar, vinos y bebidas.

 

ÁREA GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA


  Dirección financiera y control económico del sector.

  • Análisis de la cuenta de resultados y las líneas de negocio.
  • Cómo diseñar previsiones financieras en el balance y la cuenta de resultados.
Costes y presupuestos. Ingresos y rendimientos.

  • Estrategias Yield and Revenue Management. Forecast y previsión de la demanda.
  • La escasez de recursos de mano de obra y el coste que estamos dispuestos a pagar.
  • Cómo afectan a largo plazo los costes fijos y variables en la cuenta de resultados.

ÁREA MARKETING EN EL SECTOR TURÍSTICO


Marketing de clientes para empresas de lujo. Captación y fidelización.

  • La estrategia de marketing en la estrategia general de la compañía.
  • Análisis de la competencia Posicionamiento en el mercado.
  • Tipos de Marketing. El marketing mix
  • La segmentación: características homogéneas de cada grupo de clientes
  • Análisis de los hábitos de consumo del cliente en el sector lujo.
  • Marketing Relacional. Políticas de fidelización.
  • La utilización del CRM y análisis de las bases de datos.
Branding y Posicionamiento en el segmento de alta gama. Luxury Brand.

  • Estrategia de marca (brand strategy) en el sector del lujo.
  • Valor de marca (brand value) en el sector del lujo. El valor de mercado de las grandes marcas de lujo.
  • Arquitectura de marca (brand architecture-portfolio) en el sector del lujo.
Comunicación, relaciones públicas y eventos en el sector turístico.

  • Estrategias de Comunicación y RR.PP. en el Posicionamiento de Marca en el sector de lujo.
  • Las 5 Rs del siglo XXI: ¿Cómo debe ser un evento para que se considere un éxito?
  • Análisis de los criterios que hacen rentables los eventos: Ferias, Convenciones y Congresos.

ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RR.HH. CALIDAD E INNOVACION


Habilidades directivas. Liderazgo y motivación. Gestión de equipos.

  • Liderazgo y estilos de gestión.
  • Mentoring & Empowerment.
  • Liderazgo y gestión del conocimiento.
Gestión de la calidad e innovación en el sector turístico.

  • La medida de la innovación: objetivos e indicadores de la innovación.
  • Gestión estratégica de la innovación tecnológica. El proyecto y su equipo.
  • Fases para la implantación de un sistema de gestión de la innovación.
Guest experience management.

  • Satisfacción del cliente: Calidad y control.
  • Medición: encuestas externas, reputación on-line, Mystery Guest.
  • Estandarización. La importancia de un producto homogéneo. Servicio e imagen.
  • Clientes VIP.
  • ¿Qué entendemos por “Guest Experience”?
  • La arquitectura sensorial – los 5 sentidos y la memoria.
  • La Cultura de Servicio – La esencia de una marca.
 TFM – Trabajo Final de Máster

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

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