MBA – Especialidad en Comunicación Corporativa: Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos en Mallorca

UBICACIÓN

Mallorca

IDIOMA

Español / Inglés 

DURACIÓN

1 año · 60 ECTS

 

HORARIO

De Lunes a Jueves de 19:00h a 22:00h
* 8 viernes lectivos de 18:00h a 21:00h

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PRECIO  14.100 €

Estudiar el MBA – Master in Business Administration especialidad en Comunicación Corporativa: Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos en Mallorca te permitirá desarrollar tus habilidades comunicativas para trabajar en el ámbito empresarial. Si eres una persona activa, con don de gentes y te interesa la comunicación, ¡presta atención!

Podrás ocupar un puesto en el área de comunicación de cualquier compañía, ya que te habrás formado para lidiar con los medios de comunicación y dominarás las relaciones públicas en general, permitiéndote incluso solventar las crisis internas y externas.

También aprenderás diferentes protocolos, como el oficial, el empresarial y el social, tanto para organizar algunos eventos como para asistir a otros en nombre de tu empresa. Y no solo eso, sino que también adquirirás las nociones necesarias para elaborar presupuestos que te permitan llevar a cabo con éxito estos eventos. Incluso, dominarás la comunicación no verbal, esencial en el networking a la hora de dar e interpretar mensajes.

Cuenta con el reconocimiento de la UVIC-UCC, que te otorgará al finalizarlo un título universitario propio y tendrás acceso a la Bolsa de Empleo de ESERP, en la cual decenas de empresas vierten sus ofertas. Así, tu incorporación al mercado laboral será mucho más sencilla. ¿A qué esperas para informarte?

TITULACIONES Y CERTIFICADOS


MBA – Master in Business Administration, especialidad Comunicación y Relaciones Públicas

Titulación expedida por ESERP

Máster en Dirección de Comunicación Corporativa: Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos

Titulación Universitaria Propia expedida por la UVIC-UCC

Master en Dirección de Comunicación y Relaciones Públicas

Expedida por European Communication School (Francia – Bélgica)

Certificado Internacional*

Expedido por University of Applied Sciences, Schmalkalden  (Alemania)

Certificado Internacional*

Expedido por European Communication School (Francia – Bélgica)

*Los alumnos que cursen y superen el Plan de Estudios Propio de ESERP, asistan a conferencias de carácter internacional y realicen un trabajo sobre dichas conferencias, obtendrán los siguientes Certificados Internacionales

Metodología


Case-Study: las áreas funcionales de la empresa se estudian a través de casos prácticos. La mayoría de los cuales desarrollan problemas reales que pueden darse en cualquier compañía.

PMO: herramientas de gestión y acompañamiento para transformar un Proyecto en realidad, con visión global y dinámica del entorno, con sus fortalezas y debilidades.

Inspireo Workshop/metodología Play Learning: mejora de la captación empresarial, liberando el potencial de las personas en un entorno de trabajo creativo y participativo. Aplicada Mediante talleres propios denominados INSPIREO WOKSHOP.

Balanced Scorecard (diseño de estrategias en la dirección de empresas). Modelo de gestión basado en objetivos cuya consecución se mide mediante indicadores de negocio.

Team Building: los alumnos se dividen en pequeños grupos de trabajo. El trabajo en grupo es una parte fundamental de la preparación de futuros profesionales con puestos de responsabilidad.

Objetivos


  • Alta capacidad de organización, dirección y gestión.
  • Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica.
  • Habilidad para aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
  • Análisis crítico y capacidad de abstracción.
  • Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.
  • Mentalidad abierta al entorno socio-económico y cultural.

Así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones.

Salidas profesionales


Los estudios te aportarán la posibilidad de desarrollar tu actividad profesional en diferentes áreas donde podrás trabajar en áreas como:

  • Director de Comunicación.
  • Director de Agencias de Comunicación y de Relaciones Públicas.
  • Gestión de Eventos.
  • Agencias de Lobbying

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ÁREA COMUNICACIÓN Y RRPP


Departamento de comunicación retos y estrategias.

  • La comunicación como parte de la estrategia de la empresa.
  • La comunicación en la construcción de la imagen y reputación de una empresa.
  • La comunicación en el ámbito de la comercialización.
Relations with media.

  • Persuading the Public.
  • Communication Agencies.
  • Verifying & controlling the quality. Informative impact and advertising.
Comunicación digital.

  • Nuevas tecnologías en la comunicación. Medios interactivos.
  • El surgimiento de las redes sociales/profesionales y del social media.
  • Aplicación de las nuevas tecnologías a la comunicación.
Plan integral de comunicación.

  • Estrategia de comunicación. Briefing y contrabriefing.
  • Estructura y desarrollo del plan. Frases y categorías. Presupuesto.
  • Control y análisis de los resultados
Gestión de crisis y riesgo reputacional.

  • Tipos de conflictos empresariales y sus fuentes.
  • Manual ante una situación de crisis. Técnicas de comunicación aplicadas.
  • Riesgos ante una crisis. Descrédito.

ÁREA COMUNICACIÓN Y EVENTOS


Organización de eventos: Factores clave.

  • La Planificación de un evento. Difusión e invitaciones.
  • Estructuras y fases. Ejecución y evaluación. Presupuesto.
  • El manual operativo de un evento.
Gestión económica y jurídica.

  • Conceptos económicos y jurídicos básicos.
  • Protección al honor e intimidad.
  • Derechos de imagen. Información e imagen en la red.
RSC en comunicación y eventos.

  • La Responsabilidad Social Corporativa y la Ética empresarial.
  • Estrategias de comunicación responsable.
  • Contribución al mejoramiento social, económico y ambiental.

ÁREA MULTICULTURALIDAD Y COMUNICACIÓN


Comunicación e identidad corporativa.

  • Cultura, identidad e imagen corporativa.
  • Identidad corporativa versus publicidad o marca.
  • El Manual de identidad Visual Corporativa.
Protocol and globalization.

  • Business and social etiquette.
  • From Negotiation and communication to cultural clashes.
  • Protocol: pluralism and multiculturalism.
Grupos de interés.

  • Lobbying: influenciar directa o indirectamente a las instituciones públicas.
  • Influencias y relaciones entre agentes políticos, económicos y sociales.
Executive Skills in communication.

  • Leadership styles. Coaching and emotional and social intelligence.
  • Communication and efficient persuasion. Speaker skills.

ÁREA DIRECCIÓN GENERAL


Gestión de operaciones y funciones de compras. Supply Chain.

  • Gestión de productos y de aprovisionamiento.
  • Procesos: planificación, organización, dirección y control en la producción – bienes y servicios.
  • Estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro.
  • Resultado: aumento de valor añadido en calidad, productividad, satisfacción del clientes, disminución de costes, sostenibilidad.
  • Lean Manufacturing – Lean Management (optimización).
  • Supply Chain (Cadena de Aprovisionamiento).
  • Conceptos y definiciones ligados a la Producción.
Marco jurídico y fiscal de las actividades empresariales.

  • ÁREA FISCAL
    • Tipos de empresas y sociedades
    • Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
    • Impuesto sobre sociedades
    • Autónomos
    • Seguridad Social
    • Intrastat
    • Repercusiones de los impuestos en la contabilidad
  • ÁREA JURÍDICA. LEY CONCURSAL
    • Análisis del comportamiento que deben aplicar los administradores sociales ante la crisis empresarial.
    • Casos en los que se aplica la Ley Concursal y cómo afecta a las empresas y particulares.
    • Ventajas e inconvenientes de solicitar voluntariamente un concurso.
    • Situación que se plantea una vez solicitado el concurso.
    • Deberes de los administradores. Conocer la responsabilidad penal de los administradores. Los delitos societarios.
Política de empresa y dirección general. Organización y estrategia.

  • Naturaleza y evolución del pensamiento organizativo.
  • La estructura de la organización: formas y partes fundamentales de cualquier organización.
  • Cambios en la Empresa moderna: organización virtual y estructura por equipos.
  • El Desarrollo Empresarial Y Modelos De Crecimiento en la Empresa del Siglo XXI.
  • Desarrollo interno: matriz de desarrollo interno e inversiones materiales.
  • Desarrollo externo: adquisiciones, alianzas estratégicas, licencias, franquicias, joint ventures y fusiones.
Cooperación y Resolución de conflictos. Ética empresarial y RSC

  • Conflict Management. Conflicto y resolución laboral.
  • Negociación colectiva. Técnicas de negociación. Técnicas de reuniones.
  • Relación con sindicatos.
  • Decálogo de conciliación vida laboral y familiar.
  • Características básicas de los contratos más usados en el tráfico mercantil.
  • Expedientes de Regulación de Empleo.
  • Rescisión de contrato.
  • Fundamentos de la ética empresarial en los negocios
  • La Responsabilidad Social Corporativa en las organizaciones: el cuidado del medio ambiente y la sociedad. Políticas que se aplican.
  • Acción Social como elemento que ayuda a la RSC y a las ONG’s.
  • Código de Buen Gobierno.
  • Transparencia Supervisora en la Comisión Nacional del Mercado de Valores
  • Riesgo Reputacional.
Dirección de marketing y comercial en la empresa.

  • MARKETING
    • La estrategia de marketing en la estrategia general de la compañía.
    • Análisis de la competencia. Posicionamiento en el mercado.
    • Análisis del consumidor.
    • Concepto del “análisis del ciclo de vida de la solución”.
    • Nuevos medios de difusión y promoción.
    • Tipos de Marketing. El marketing mix.
  • COMERCIAL
    • El papel del área comercial en la empresa. Modelo de Gestión Comercial propio de la empresa.
    • Estructura de la red comercial, planificación, establecimiento de objetivos.
    • El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización.
    • Métodos de apoyo a la red comercial.
Estrategias de marketing. Digital Marketing.

  • Marketing relacional: conceptos, niveles y herramientas prácticas.
  • Diferentes tipos y estrategias de Marketing: de garantía, de frecuencia, individualizado, social, hacia atrás…
  • Customer Relationship Management (CRM).
  • La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca.
  • Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico.
  • Internacionalización de las marcas.
  • Concepto de Digital Marketing.
  • La figura del Social Media Manager.
  • Claves para optimizar la web de la empresa.
  • Promoción a través de internet.
  • Redes sociales.
Gestión de calidad. Gestión de la innovación.

  • El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000.
  • Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes.
  • Herramientas de la calidad.
  • Auditoría del sistema de gestión de la calidad.
  • Medición, análisis y mejora.
  • Estrategia empresarial y estrategia de innovación.
  • Características de un proyecto de innovación.
  • Desarrollo de las fases para la implantación del sistema de gestión de la innovación.
  • Creatividad e innovación
 TFM – Trabajo Final de Máster

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

PRECIO  14.100 €


1- Documentos Generales


  1. Formulario de inscripción al Máster de ESERP Business School cumplimentado y firmado por el interesado
  2. Copia de Pasaporte, D.N.I o tarjeta de identidad de país europeo. La copia deberá ser compulsada en ESERP presentando el original
  3. 1 fotografía a color tipo pasaporte (en el caso de envió por soporte mail, debe ser de alta resolución)
  4. Curriculum Vitae actualizado en castellano o inglés
  5. Carta de Motivación en castellano o inglés
  6. Tasas de Matrícula: Se deberá remitir documento acreditativo de ingreso de primer pago que deberá incluir el importe de Inscripción.
  7. Acreditar nivel de idioma en el que se cursa el Master, mediante Certificado o entrevista.
  8. Presentar documentos originales en la sede a su llegada



2- Requerimientos de Acceso programa y titulación Eserp Business School


El acceso a los Programas y titulaciones de Master & MBA de ESERP requiere cumplir uno de los siguientes requisitos:

  1. Informe de Vida Laboral
  2. O bien, carta con membrete firmada y sellada por la empresa en que se acredite el periodo trabajado y el puesto ocupado. Pueden entregarse más de una carta de diferentes empresas siempre y cuando el total sume 4 años

  1. Acceso mediante Título Universitario 180 ECTS o equivalente.

3- Requerimientos de Acceso para la titulación de la universidad colaboradora


Eserp Business School, ofrece la obtención de una doble titulación con las diversas universidades e instituciones, con las que mantiene acuerdos de colaboración educativa.

  1. Presentar Título original para realizar copia compulsada en la sede.
  2. En su defecto, puede presentar el Original del Suplemento Europeo al Título (SET), o su equivalente; Diploma Supplement (DS), o (ECS)- Europass Certificate Supplement.

  1. Presentar Título original para realizar copia compulsada así como presentar el Certificado Académico Personal.
  2. En su defecto, puede presentar el Original del Suplemento Europeo al Título (SET), o su equivalente; Diploma Supplement (DS), o (ECS)- Europass Certificate Supplement

*(EEES)http://www.ehea.info/pid34250/members.html

 

Requisitos titulados por Institución Universitaria extranjera

En el caso de que los estudios con los que se accede a la preinscripción de Máster estén cursados en una institución de EEES, tanto el título como el certificado académico (notas) deberán ser oficiales y estar expedidos por las autoridades competentes, de acuerdo con el ordenamiento jurídico del país de origen.

-Además, tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

  • Legalización. Sólo para Títulos de Instituciones Universitarias en territorios no miembros de la UE y pertenecientes al EEES
  • Traducción legalizada de los documentos que no hayan sido expedidos en castellano, en catalán, en inglés, en francés, en italiano o en portugués.

Proceso de legalización de documentos académicos expedidos en el extranjero (países no miembros de la UE)

La información correspondiente al proceso de legalización debe ser facilitada por la universidad donde se han cursado los estudios, la autoridad competente o los servicios consulares del país de origen de los documentos.

Los trámites necesarios para la legalización y, por tanto, para que estos documentos tengan validez en el Estado Español, varían según el país de procedencia de los estudios o títulos, en función de si existe algún Convenio Internacional aplicable.

  •   Países que han suscrito el Convenio de La Haya de 05/10/1961:

Apostilla: Las autoridades competentes del país tienen que realizar el reconocimiento de las firmas de los responsables académicos y deben extender la oportuna Apostilla.

La Apostilla debe figurar sobre el documento original.

Países del Convenio de La Haya

  1. Presentación Título Oficial y Certificado Académico Personal, ambos legalizados, que acrediten el acceso a cursos de postgrados.
  2. En su defecto, se requiere Documento expedido por  la Universidad que lo acredite.

 

Requisitos titulados por Institución Universitaria extranjera:

En el caso de que los estudios con los que se accede a la preinscripción de Máster estén cursados en una institución de educación superior extranjera, tanto el título como el certificado académico (notas) deberán ser oficiales y estar expedidos por las autoridades competentes, de acuerdo con el ordenamiento jurídico del país de origen.

Además, tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

  • Legalización. Sólo para Títulos de Instituciones Universitarias en territorios no miembros de la UE y no pertenecientes al EEES
  • Traducción de los documentos que no hayan sido expedidos en castellano, en catalán, en inglés, en francés, en italiano o en portugués

Proceso de legalización de documentos académicos expedidos en el extranjero:

La información correspondiente al proceso de legalización debe ser facilitada por la universidad donde se han cursado los estudios, la autoridad competente o los servicios consulares del país de origen de los documentos.

Los trámites necesarios para la legalización y, por tanto, para que estos documentos tengan validez en el Estado Español, varían según el país de procedencia de los estudios o títulos, en función de si existe algún Convenio Internacional aplicable.

Los diferentes procedimientos de legalización son los siguientes:

A) Países que han suscrito el Convenio de La Haya de 05/10/1961:

Apostilla: Las autoridades competentes del país tienen que realizar el reconocimiento de las firmas de los responsables académicos y deben extender la oportuna Apostilla.

La Apostilla debe figurar sobre el documento original.

Países del Convenio de La Haya

B) Países que han suscrito el Convenio Andrés Bello (Bolivia, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, España, Panamá, Paraguay, Perú y Venezuela) y resto de países.

Deberán ser legalizados por vía diplomática, para ello se deberá presentar la documentación en:

  • El Ministerio de Educación del país de origen, para el reconocimiento de las firmas que figuran en el documento original.
  • El Ministerio de Asuntos Exteriores del país de origen, para la legalización del reconocimiento de firmas efectuado en el Ministerio de Educación.
  • El Consulado Español en el país de origen, para el reconocimiento de la firma de la anterior legalización.

Es necesaria la acreditación de un mínimo de 4 años de experiencia profesional.

Puede acreditarse:

  1. Informe de Vida Laboral
  2. O bien, carta con membrete firmada y sellada por la empresa en que se acredite el periodo trabajado y el puesto ocupado. Pueden entregarse más de una carta de diferentes empresas siempre y cuando el total sume 4 años.

-La Uvic-Universitat Central de Catalunya otorgará al superar el programa de Máster, un Titulo de Certificado de Especialización.

Información Adicional


Los documentos que no hayan sido expedidos en castellano, en catalán, en inglés, en francés, en italiano o en portugués han de presentarse acompañados de su correspondiente traducción oficial al castellano o al inglés en la que conste el sello del traductor.

En el caso de documentos que han de ser legalizados, la traducción oficial debe realizarse una vez se ha concluido el trámite de legalización del mismo y, por tanto, la traducción oficial debe incluir el procedimiento de legalización de firmas. En cualquier caso, la presentación de la traducción oficial no exime de presentar el documento original.

La traducción al español podrá hacerse:

  • Por Traductor jurado, debidamente autorizado o inscrito en España.
  • Por la Oficina de interpretación de Lenguas del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación español.
  • Por la UNESCO, la oficina del Centro Iberoamericano de Cooperación o cualquier otra organización reconocida por España.
  • Por cualquier Representación diplomática o consular del Estado español en el extranjero.
  • Por la Representación diplomática en España del país de que es súbdito el solicitante o, en su caso, del de procedencia del documento.

La presentación de la documentación en formato electrónico con la solicitud de ADMISIÓN, será requisito para la tramitación de la misma pero en ningún caso exime de su presentación en papel.

Es de obligado cumplimiento, por tanto, mostrar en la Sede de ESERP, la totalidad de los documentos originales antes del final del mes siguiente al inicio del curso lectivo de los estudios, y sobre los que se efectuará la correspondiente copia y compulsa.

La no presentación de la documentación dentro del plazo antes señalado supone la renuncia a la titulación expedida por la universidad colaboradora.

 Pagos


Alumnos de la UE (Unión Europea) y con posesión de NIE
Primer pago 1.500€
El resto se abonará en 12 mensualidades consecutivas de 1.050€ de octubre a septiembre** 12.600€
5% de descuento por pronto pago 13.395€

 

Alumnos no procedentes de la UE (Unión Europea)
Primer pago 2.500€
El resto se abonará en 12 mensualidades consecutivas de 966,66€ de octubre a septiembre* 11.600€
5% de descuento por pronto pago 13.395€

 

*Costes de emisión de certificados y tasas de expedición de títulos no incluidas.
* En caso de que el estudiante abone la totalidad del programa con un precio distinto al indicado en la web ( por aplicación de becas o ayudas) el descuento por pronto pago será de un 5%, del precio final a pagar.
* El 5% de descuento por pronto pago, también se aplicará para aquellos estudiantes que posteriormente al pago de la inscripción, decidan pagar el resto del programa antes del inicio del mismo. En este caso el descuento se aplica por el importe que resta pendiente de pago.
* Máster incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita.

Nuestros profesores


El claustro de ESERP está compuesto por profesionales con amplia experiencia tanto académica como laboral capaces de trasladar su experiencia y conocimientos a las aulas.

A continuación se listan algunos de los profesores que imparten clase en este MBA.

David Gómez Manager de FAN Mallorca Shopping Center. Anteriormente ejerció como D...
Gema Muñoz Gestora de Proyectos en ByGMBComunicación. Experta en Comunicación, ...
Cristina Blasco Bort Senior Strategic Planner en Inturea. Después de licenciarme en Filoso...
Sergio García Codina Socio Fundador de Alquimia Financiera, Formación y Consultoría. R...
Eugenia Cusí General Manager en Grupo Tast. Es la Directora General del Grupo Tast,...
Victoria Capellà Directora Corporativa de Recursos Humanos de Grupo Piñero. A nivel pr...
Maria Moyá Abogada en Logitravel. Anteriormente, abogada en Deloitte Abogados, de...
Shalini Mirchandani Ejerció como Jefa de Reclutamiento global en Lowcosttravelgroup y Man...
Alberto García Abogado en Garrigues. Es asociado principal en el área de práctica t...

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