MBA – Especialidad en Comunicación Corporativa: Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos en Mallorca

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UBICACIÓN Mallorca
IDIOMA Español · Inglés
DURACIÓN 1 año, 60 ECTS
INICIO Octubre
HORARIO

De Lunes a Jueves de 19:00h a 22:00h
+ 8 viernes lectivos de 18:00h a 21:00h

PRECIO 14.100 €

¿Por qué estudiar este MBA – Especialidad en Comunicación Corporativa?


Estudiar el MBA – Master in Business Administration especialidad en Comunicación Corporativa: Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos en Mallorca te permitirá desarrollar tus habilidades comunicativas para trabajar en el ámbito empresarial. Si eres una persona activa, con don de gentes y te interesa la comunicación, ¡presta atención!

Podrás ocupar un puesto en el área de comunicación de cualquier compañía, ya que te habrás formado para lidiar con los medios de comunicación y dominarás las relaciones públicas en general, permitiéndote incluso solventar las crisis internas y externas.

También aprenderás diferentes protocolos, como el oficial, el empresarial y el social, tanto para organizar algunos eventos como para asistir a otros en nombre de tu empresa. Y no solo eso, sino que también adquirirás las nociones necesarias para elaborar presupuestos que te permitan llevar a cabo con éxito estos eventos. Incluso, dominarás la comunicación no verbal, esencial en el networking a la hora de dar e interpretar mensajes.

Cuenta con el reconocimiento de la UVIC-UCC, que te otorgará al finalizarlo un título universitario propio y tendrás acceso a la Bolsa de Empleo de ESERP, con decenas de ofertas de empresas para que tu incorporación al mercado laboral sea mucho más sencilla. ¡Infórmate!

My Experience

Objetivos



 

Alta capacidad de organización, dirección y gestión.


 

Facilidad de adaptación al cambio

y a la transformación digital.


 

Habilidad para aportar planes estratégicos

y operativos en la empresa.


 

Análisis crítico y capacidad de abstracción.

BOLSA DE EMPLEO ESERP

Titulaciones a las que se tiene acceso


 

MBA – Master in Business Administration, especialidad Comunicación y Relaciones Públicas

Titulación expedida por ESERP

Máster en Dirección de Comunicación Corporativa: Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos

Titulación Universitaria Propia expedida por la UVIC-UCC

Máster en Dirección de Comunicación y Relaciones Públicas

Expedida por  European Communication School de Francia – Bélgica

Certificado Internacional*

Expedido por University of Applied Sciences, Schmalkalden  (Alemania)

Certificado Internacional*

Expedido por European Communication School (Francia – Bélgica)

 

*Los alumnos que cursen y superen el Plan de Estudios Propio de ESERP, asistan a conferencias de carácter internacional y realicen un trabajo sobre dichas conferencias, obtendrán los Certificados Internacionales.

Metodología


Profesorado


Proceso de admisión


Documentación

Pruebas de Admisión

Resolución

Inscripción / Matrícula

Formas de pago


Alumnos de la UE (Unión Europea) y con posesión de NIE

Primer pago

1.500€

El resto se abonará en 12 mensualidades consecutivas de 1.050€ de Octubre a Septiembre

12.600€

5% de descuento por pronto pago

13.395€

Alumnos no procedentes de la UE (Unión Europea)

Primer pago

2.500€

El resto se abonará en 12 mensualidades consecutivas de 966,66€ de Octubre a Septiembre

11.600€

5% de descuento por pronto pago

13.395€

*Costes de emisión de certificados y tasas de expedición de títulos no incluidas.
* En caso de que el estudiante abone la totalidad del programa con un precio distinto al indicado en la web ( por aplicación de becas o ayudas) el descuento por pronto pago será de un 5%, del precio final a pagar.
* El 5% de descuento por pronto pago, también se aplicará para aquellos estudiantes que posteriormente al pago de la inscripción, decidan pagar el resto del programa antes del inicio del mismo. En este caso el descuento se aplica por el importe que resta pendiente de pago.
* Máster incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita.

ÁREA COMUNICACIÓN Y RRPP


Departamento de comunicación retos y estrategias.

  • La comunicación como parte de la estrategia de la empresa.
  • La comunicación en la construcción de la imagen y reputación de una empresa.
  • La comunicación en el ámbito de la comercialización.
Relations with media.

  • Persuading the Public.
  • Communication Agencies.
  • Verifying & controlling the quality. Informative impact and advertising.
Comunicación digital.

  • Nuevas tecnologías en la comunicación. Medios interactivos.
  • El surgimiento de las redes sociales/profesionales y del social media.
  • Aplicación de las nuevas tecnologías a la comunicación.
Plan integral de comunicación.

  • Estrategia de comunicación. Briefing y contrabriefing.
  • Estructura y desarrollo del plan. Frases y categorías. Presupuesto.
  • Control y análisis de los resultados
Gestión de crisis y riesgo reputacional.

  • Tipos de conflictos empresariales y sus fuentes.
  • Manual ante una situación de crisis. Técnicas de comunicación aplicadas.
  • Riesgos ante una crisis. Descrédito.

ÁREA COMUNICACIÓN Y EVENTOS


Organización de eventos: Factores clave.

  • La Planificación de un evento. Difusión e invitaciones.
  • Estructuras y fases. Ejecución y evaluación. Presupuesto.
  • El manual operativo de un evento.
Gestión económica y jurídica.

  • Conceptos económicos y jurídicos básicos.
  • Protección al honor e intimidad.
  • Derechos de imagen. Información e imagen en la red.
RSC en comunicación y eventos.

  • La Responsabilidad Social Corporativa y la Ética empresarial.
  • Estrategias de comunicación responsable.
  • Contribución al mejoramiento social, económico y ambiental.

ÁREA MULTICULTURALIDAD Y COMUNICACIÓN


Comunicación e identidad corporativa.

  • Cultura, identidad e imagen corporativa.
  • Identidad corporativa versus publicidad o marca.
  • El Manual de identidad Visual Corporativa.
Protocol and globalization.

  • Business and social etiquette.
  • From Negotiation and communication to cultural clashes.
  • Protocol: pluralism and multiculturalism.
Grupos de interés.

  • Lobbying: influenciar directa o indirectamente a las instituciones públicas.
  • Influencias y relaciones entre agentes políticos, económicos y sociales.
Executive Skills in communication.

  • Leadership styles. Coaching and emotional and social intelligence.
  • Communication and efficient persuasion. Speaker skills.

ÁREA DIRECCIÓN GENERAL


Gestión de operaciones y funciones de compras. Supply Chain.

  • Gestión de productos y de aprovisionamiento.
  • Procesos: planificación, organización, dirección y control en la producción – bienes y servicios.
  • Estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro.
  • Resultado: aumento de valor añadido en calidad, productividad, satisfacción del clientes, disminución de costes, sostenibilidad.
  • Lean Manufacturing – Lean Management (optimización).
  • Supply Chain (Cadena de Aprovisionamiento).
  • Conceptos y definiciones ligados a la Producción.
Marco jurídico y fiscal de las actividades empresariales.

  • ÁREA FISCAL
    • Tipos de empresas y sociedades
    • Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
    • Impuesto sobre sociedades
    • Autónomos
    • Seguridad Social
    • Intrastat
    • Repercusiones de los impuestos en la contabilidad
  • ÁREA JURÍDICA. LEY CONCURSAL
    • Análisis del comportamiento que deben aplicar los administradores sociales ante la crisis empresarial.
    • Casos en los que se aplica la Ley Concursal y cómo afecta a las empresas y particulares.
    • Ventajas e inconvenientes de solicitar voluntariamente un concurso.
    • Situación que se plantea una vez solicitado el concurso.
    • Deberes de los administradores. Conocer la responsabilidad penal de los administradores. Los delitos societarios.
Política de empresa y dirección general. Organización y estrategia.

  • Naturaleza y evolución del pensamiento organizativo.
  • La estructura de la organización: formas y partes fundamentales de cualquier organización.
  • Cambios en la Empresa moderna: organización virtual y estructura por equipos.
  • El Desarrollo Empresarial Y Modelos De Crecimiento en la Empresa del Siglo XXI.
  • Desarrollo interno: matriz de desarrollo interno e inversiones materiales.
  • Desarrollo externo: adquisiciones, alianzas estratégicas, licencias, franquicias, joint ventures y fusiones.
Cooperación y Resolución de conflictos. Ética empresarial y RSC

  • Conflict Management. Conflicto y resolución laboral.
  • Negociación colectiva. Técnicas de negociación. Técnicas de reuniones.
  • Relación con sindicatos.
  • Decálogo de conciliación vida laboral y familiar.
  • Características básicas de los contratos más usados en el tráfico mercantil.
  • Expedientes de Regulación de Empleo.
  • Rescisión de contrato.
  • Fundamentos de la ética empresarial en los negocios
  • La Responsabilidad Social Corporativa en las organizaciones: el cuidado del medio ambiente y la sociedad. Políticas que se aplican.
  • Acción Social como elemento que ayuda a la RSC y a las ONG’s.
  • Código de Buen Gobierno.
  • Transparencia Supervisora en la Comisión Nacional del Mercado de Valores
  • Riesgo Reputacional.
Dirección de marketing y comercial en la empresa.

  • MARKETING
    • La estrategia de marketing en la estrategia general de la compañía.
    • Análisis de la competencia. Posicionamiento en el mercado.
    • Análisis del consumidor.
    • Concepto del “análisis del ciclo de vida de la solución”.
    • Nuevos medios de difusión y promoción.
    • Tipos de Marketing. El marketing mix.
  • COMERCIAL
    • El papel del área comercial en la empresa. Modelo de Gestión Comercial propio de la empresa.
    • Estructura de la red comercial, planificación, establecimiento de objetivos.
    • El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización.
    • Métodos de apoyo a la red comercial.
Estrategias de marketing. Digital Marketing.

  • Marketing relacional: conceptos, niveles y herramientas prácticas.
  • Diferentes tipos y estrategias de Marketing: de garantía, de frecuencia, individualizado, social, hacia atrás…
  • Customer Relationship Management (CRM).
  • La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca.
  • Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico.
  • Internacionalización de las marcas.
  • Concepto de Digital Marketing.
  • La figura del Social Media Manager.
  • Claves para optimizar la web de la empresa.
  • Promoción a través de internet.
  • Redes sociales.
Gestión de calidad. Gestión de la innovación.

  • El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000.
  • Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes.
  • Herramientas de la calidad.
  • Auditoría del sistema de gestión de la calidad.
  • Medición, análisis y mejora.
  • Estrategia empresarial y estrategia de innovación.
  • Características de un proyecto de innovación.
  • Desarrollo de las fases para la implantación del sistema de gestión de la innovación.
  • Creatividad e innovación
 TFM – Trabajo Final de Máster

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

  • *Todos los campos son obligatorios

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