Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


El hecho de acceder a esta página www.eserp.com implica el conocimiento y aceptación de esta Política de privacidad. Somos transparentes e informamos a los interesados y/o usuarios como tratamos sus datos personales.

En virtud del Reglamento Europeo 2016/679 sobre Protección de Datos Personales, en lo adelante, el Reglamento o RGPD y la normativa interna, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, en lo adelante, LOPD-GDD, informamos que sus datos son tratados de manera lícita, leal y transparente. Continúe leyendo estas políticas para más información.

¿QUIEN/ES SON LOS RESPONSABLES DE TRATAMIENTO DE NUESTROS DATOS PERSONALES?


En virtud de las normativas citadas hacemos mención de los Responsables de Tratamiento de acuerdo a la sede que trate sus datos personales, o en su caso, Encargado de Tratamiento cuando alguna de las mencionadas sedes acceda a sus datos por mandato del Responsable.

Escuela Superior de Ciencias Empresariales, Marketing y Relaciones Públicas SA,
CIF: A59117879
Domicilio: Calle Girona 24, 08010, Barcelona, España
Tel: +34 932 449 410
Escuela Superior Empresarial de Comunicación y Negocios, SL
CIF: B80742513
Domicilio: Calle Costa Rica 9, 28066, Madrid, España.
Tel: +34 913 501 212
Escuela Superior Relaciones Públicas, SL
CIF: B43309459
Domicilio: Calle Jaume Balmes 50, 07004, Palma de Mallorca
Tel: +34 971 228 108
Información de Contacto común de ESERP:
Tel. informativo: 900 101 483
Correo Electrónico: dpd@eserp.com
Temas de privacidad y protección de datos

 

En lo adelante, las tres se denominan en conjunto, ESERP.

 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATA ESERP SUS DATOS PERSONALES?


En ESERP tratamos los datos personales de los interesados que nos facilitan a través de los medios de contacto con los que ESERP cuenta a los fines de informarles sobre nuestros servicios de acuerdo con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar los datos necesarios con la finalidad de cumplir con solicitud realizada por el interesado (alumno/docente/colaborador) en participar/cursar en plan educativo en ESERP.
  2. Gestionar las preguntas, dudas y solicitud de información en relación con los servicios que ofrece ESERP a través del formulario de contacto, teléfono, correo electrónico, o cualquier otro medio que el interesado utilice, como podrá ser por WhatsApp o correo postal. .
  3. Mantener la base de datos de contactos.
  4. Remitir a los contactos comunicaciones/newsletters, relacionadas con nuestros productos y servicios y con el sector, promociones, publicidad e invitaciones para participar en eventos y en otras actividades de marketing, como lo son las encuestas de satisfacción de los servicios prestados; todo ello mediante la recogida de sus datos de contacto. Siempre con la opción de darse de baja cuando así lo consideren.
  5. Gestionar quejas, reclamaciones, sugerencias y recomendaciones que se deriven de los servicios prestados por ESERP.
  6. En algunos casos podrán llevarse labores de segmentación. Podrán realizarse la segmentación o elaboración de perfiles con la finalidad de dirigir la publicidad a remitir.
  7. ESERP trata los datos de sus colaboradores, empleados, proveedores con la finalidad de desarrollar correctamente su actividad mercantil.
    No se toman decisiones automatizadas en base a los perfiles.

 

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?


Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y laboral o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Asimismo, ESERP lleva a cabo periódicamente un análisis de los periodos de conservación de los datos, eliminando los datos de oficio por considerar que la información esté obsoleta o desactualizada.

En caso de que solicite la limitación del tratamiento de sus datos, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones y se hará uso de los que exclusivamente haya autorizado, y en caso de oposición al tratamiento de sus datos, dejaremos de tratar los mismos, salvo por motivos legítimos imperiosos, la defensa de posibles reclamaciones o porque una entidad con autoridad y legitimación nos solicite dicha información.

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?


La base legal para el tratamiento de sus datos se basa en:
– el consentimiento otorgado por el interesado al completar cualquiera de los formularios, enviar correos electrónicos, o solicitar información vía telefónica a ESERP referente a sus servicios.
– el cumplimiento de una ley
– el cumplimiento de un precontrato o contrato entre las partes
– la satisfacción de un interés legítimo de ESERP en el desarrollo de su actividad mercantil

 

¿CÓMO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?


ESERP respeta las libertades y garantías que les corresponden como titulares o interesados de sus datos personales, por lo que le presentamos la información siguiente:
– Los datos que solicitamos a través de esta web responden a la finalidad y actividad que desarrollamos, y en ningún caso, serán cedidos o utilizados para otra finalidad que no sea la de promover y ejecutar correctamente nuestra actividad. Así como, para poder transmitir la información solicitada sobre nuestros servicios, cumplir con nuestra función y obligaciones contractuales.
– En caso de que necesite más información sobre cómo tratamos sus datos puede contactarnos en el siguiente correo electrónico dpd@eserp.com, le responderemos a sus dudas o comentarios relacionados con el tratamiento de sus datos personales a la mayor brevedad posible.
– El usuario consiente expresamente el tratamiento de datos personales que suministre a través de nuestro formulario web, correo electrónico y vía telefónica, con la finalidad de que podamos desarrollar nuestra actividad de forma eficiente y gestionar la información o servicios que nos solicita sobre: actividades, eventos, vacantes, cursos y servicios relacionados con nuestra actividad empresarial.
– En ESERP contamos con los servicios de la plataforma Moodle para impartir formación a distancia o remota. También nos hacemos servir de los servicios de G-Suite de Google y todas sus aplicaciones que nos proporcionan la posibilidad de prestar nuestros servicios de forma remota. Una vez el interesado acceda a estas deberá de seguir además de nuestras políticas de privacidad, deberá revisar y cumplir con las condiciones y políticas de privacidad y tratamiento de datos que establezcan las citadas plataformas.
– En ESERP contamos con los servicios de la plataforma “Job Teaser” que nos da asistencia y servicios como portal de gestión, anuncio de vacantes y/o ofertas laborales. Puede compartir las ofertas a través de las RRSS tales como: LinkedIn, Twitter, Facebook.
Para inscribirse en las ofertas lo puede hacer a través de LinkedIn, Google, Facebook y también lo puede hacer manualmente. Si escoge inscribirse en la oferta mediante una de las citadas RRSS todo lo relacionado con la privacidad, seguridad de sus datos, correrá por cuenta de la red que seleccione. En caso de que se inscriba de forma manual a través de formulario en nuestra web, antes de hacer el envío de éste, deberá leer y aceptar las políticas de privacidad y marcar la casilla de aceptación de éstas.
– ESERP cuenta con las RRSS siguientes: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube si como interesado o usuario se inscribe en una o varias de ellas queda informado de que las normas de privacidad y protección de datos que le regirán serán las que tengan las citadas RRSS. ESERP como administrador de las cuentas responderá según determine la norma.

 

¿CÓMO TITULAR O INTERESADO DE LOS DATOS PERSONALES QUE OBLIGACIONES TENGO?


Al remitir sus Datos Personales a través de nuestra web en: formulario, correo electrónico y por vía telefónica se compromete a:
Cumplir y respetar, los usos y buenas costumbres, y en especial, las normas legales vigentes sobre Protección de Datos Personales, Servicio de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Mantener actualizada cualquier información que haya proporcionado a ESERP a través de los citados medios.
Reconocer que los datos proporcionados son correctos, exactos y en caso de transmitir información de terceros, reconoce y afirma que cuenta con la debida autorización de dichos interesados.

Por otro lado, los interesados/usuario responderán, en cualquier caso, de:
Veracidad de los datos facilitados;
Capacidad jurídica;
Mayoría de edad;
Exactitud y pertinencia de la información proporcionada
Cumplir con las normativas que dicte el sector de Educación. Así como también, con los Estatutos y normas internas de ESERP.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS? ¿REALIZAMOS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES, TI?


No se comunican sus datos, ni lo vendemos. Al menos que sea por una obligación legal tales como: la Administración Pública, Seguridad Social, Entidades Bancarias, etc. Siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación laboral, mercantil, colaboración y se limite a dicha finalidad.

Nuestros servicios pueden tener un alcance global. En ese sentido ESERP hace uso de herramientas y aplicaciones informáticas internacionales. Tales como Google, Moodle la primera con certificado en el Privacy Shield referente al acuerdo entre E.E.U.U.-U.E. para las transferencias internacionales de datos de forma legal. Además, ambas tienen Centros en países ubicados en la Unión Europea.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?


Cualquier persona tiene el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquiera de sus finalidades. Para ello puede comunicarse a través del correo electrónico dpd@eserp.com indicando el o los derechos que desea ejercer.
Deberá acreditarse la identidad del solicitante acompañando fotocopia del DNI o equivalente.

En cualquier caso, contacte directamente con el/la Delegad@ de Protección de Datos para la resolución de cualquier duda, solicitud de información detallada sobre el tratamiento de sus datos, o posible reclamación que pretenda a los fines de encontrar solución amigable y en el menor plazo posible a su solicitud.

Asimismo, le informamos del derecho que le asiste a presentar tutela de sus derechos, reclamación ante la Autoridad de Control la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) www.agpd.es o ante organismos públicos competentes, según corresponda, para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL


Enlaces: El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas webs. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas webs. Esta Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a la información que se recaba en nuestro Sitio Web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otras páginas web con las que enlace desde nuestro Sitio Web o que visite de cualquier otro modo.

 

VALORAMOS SU COLABORACIÓN


En ESERP procuramos gestionar de la mejor manera posible sus datos. Por tal motivo, le solicitamos que en caso de tener conocimiento o sospecha de que cualquiera de las entidades/colaboradores, esté haciendo un uso indebido de su información personal, nos lo notifique sin dilación para poder adoptar las acciones pertinentes que procedan llevar a cabo.

 

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