Cómo llevar una negociación win to win

La negociación es un arte y, para muchos, un proceso divertido. Identificar las necesidades de la otra parte, conocer sus puntos débiles, fuertes, analizar cada instante de la situación que se está produciendo, poner en práctica todas las técnicas que durante años se han ido aprendiendo…
Pero, ¿qué pasa cuando el mundo de los negocios cambia y todas las partes que intervienen se dan cuenta de que el win to win es mucho más beneficioso y productivo?
Desde ESERP queremos enseñarte todo aquello que te ayude a prosperar, a afianzar cada paso que des con tu negocio y a ‘armarte’ con todas las técnicas y estrategias que sean necesarias para que, paso a paso, vayas construyendo las bases de tu futuro laboral.

¿Qué es la negociación win to win?

La negociación win to win es una de las técnicas más efectivas y que mejores resultados están dando actualmente. Y se trata de una estrategia de negociación en la que se pretende que todas las partes que intervienen salgan beneficiadas. Es decir, todos ganan; empresas, distribuidores, consumidores, usuarios, proveedores… Todos los que participan en la negociación salen beneficiados de ella.
Sin lugar a dudas, esta es la técnica de negociación que está marcando un antes y un después en el mundo empresarial y, como en todo, todavía existen detractores que no entienden por qué su ‘contrario’ tiene que salir tan beneficiado como él mismo.
Pero la realidad es que cuando el win to win se pone en marcha, todos los actores están más receptivos, más satisfechos y más implicados. Lo que hace que los resultados sean mucho mejores y productivos.

¿Cómo llevar a cabo una negociación win to win?

Para poder aplicar la técnica de negociación win to win, debes seguir los siguientes pasos:

1. Identificar cuáles son los intereses de tu negocio y los de la parte con la que vas a llevar a cabo la negociación.
   Conociendo qué es lo que necesitáis cada una de las partes podrás encontrar y negociar los diferentes puntos que os beneficien a todos.
2. Pon en marcha la creatividad. El mundo ha cambiado y la sociedad también. A veces la mejor solución es ser abierto, sincero y creativo. Y eso hace que tanto clientes como colaboradores aumenten la confianza y, de este modo, sepan que todo cuanto les ofrezcas no tiene dobles sentidos ni elementos ocultos que puedan acabar por perjudicarles.
   Aplicando la creatividad podrás encontrar soluciones diferentes que ayuden a encontrar el equilibrio de la satisfacción entre todas las partes.
3. Aprende a comunicar y a escuchar. Es básico y fundamental para conseguir una buena negociación. Lo que tú tienes que decir es importante, pero lo que los demás quieren expresar también lo es.
4. Haz propuestas que sean de mutuo beneficio.
5. Sé flexible y pon aprende a ceder. La técnica de negociación win to win necesita que se lleve a cabo un estudio, análisis y la definición de la estrategia antes de sentarse con la otra parte a negociar. Pero, lo que la hace diferente, es que también requiere que la flexibilidad sea un punto imprescindible para que, a medida que vaya avanzando, puedas ir modificando tu propuesta según las peticiones de la otra parte. Las concesiones forman parte del win to win y son completamente necesarias para alcanzar el mejor beneficio para ambos.
6. Cierra acuerdos y construye una relación de confianza, sincera, directa y clara. De este modo ambas partes sabréis que habéis encontrado la colaboración perfecta para poder trabajar juntos a largo plazo.

¿Cuáles son los beneficios del win to win?

Aplicando la estrategia win to win en tus negociaciones, conseguirás muchísimos beneficios, entre ellos los más destacados son:

• Mejora la confianza entre la empresa y sus colaboradores
• Reduce las tensiones del momento de la negociación y el descontento de ambas partes
• Se construyen relaciones colaborativas a largo plazo
• Mejora los servicios que se reciben y los que se ofrecen
• Aumenta la satisfacción personal de los negociantes
• Ayuda a mejorar la reputación de la empresa y abre posibilidades a nuevas colaboraciones
• La resolución de conflictos es mucho más sencilla y, por tanto, los momentos de estrés son menores y más llevaderos
• Aumenta la creatividad y se desarrollan las habilidades de comunicación, así como la escucha activa.
• Se reducen costos, procesos y se optimiza al máximo el tiempo

Ejemplo del win to win

Existen muchos ejemplos en los que se puede aplicar la negociación win to win. A continuación te explicamos algunos para que puedas aplicarlos en las diferentes áreas de tu empresa.

• Negociación con proveedores
  Cuando se está negociando con un proveedor, el principal punto de desencuentro suele ser el precio.
  Ante esta situación, como empresario debes plantearte qué es lo que tú necesitas y, por supuesto, qué es lo que tu proveedor necesita también.
  Un claro ejemplo sería que tu empresa necesita una cantidad de productos pero quiere conseguir un precio más reducido al que te están ofreciendo. Es un punto difícil de negociar, pues el proveedor quiere, como es lógico, conseguir los máximos beneficios.
  Pero, ¿qué te parecería si le ofreces reducir ese precio y, a cambio, firmáis un contrato a largo plazo? De este modo, tú consigues lo que quieres y él consigue afianzar la venta de sus productos durante más tiempo.

 

• El win to win con los empleados
  La estrategia win to win puede aplicarse, también, en la relación laboral entre empresa y trabajador. Y, en realidad, es necesaria para conseguir que el ambiente de trabajo sea bueno, que los objetivos se cumplan y que la implicación de todos los implicados sea máxima.

Por tanto, ¿cómo puedes conseguirlo?
Cuando tu trabajador quiera, por ejemplo, conseguir un aumento salarial, debes practicar la escucha activa y entender qué es lo que te está pidiendo y porqué.

Quizás no sea el mejor momento para la empresa y sea imposible conceder el aumento que está solicitando pero, si lo que quieres es mantener a tu empleado, puedes ofrecerle otras opciones. Como por ejemplo, horarios de trabajo flexibles, más formación profesional, más días de permiso…

Como ves, la estrategia de negociación win to win puede aplicarse en diferentes sectores y áreas de tu empresa. Y, sin lugar a dudas, es satisfactoria y rentable en todas ellas.
Así que valora qué es lo que necesita tu negocio y empieza a ponerla en práctica para conseguir mejorar y obtener todos los beneficios que necesita.

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