Descubre en qué consiste la metodología gamificación

Ya te hemos hablado en este blog de alguna de las metodologías que enseñamos en nuestros másters como Lego Serious Play, que utiliza los bloques de LEGO para encontrar las posibles soluciones a un problema. Hoy vamos a seguir esta línea y os vamos a explicar en qué consiste la gamificación, una disciplina que trata de incrementar el compromiso que tienen los clientes y empleados ante los proyectos mediante técnicas de juego. Sí, tal y como lo oyes, gracias al juego.

Para que te hagas una idea más concreta, en esta metodología se utilizan algunos elementos que se usan en los juegos, así como las técnicas de los mismos, en un contexto totalmente diferente al original. Se trata, en definitiva, de entender qué tienen los juegos que les hacen tan apetecibles y de descubrir por qué son tan entretenidos, pudiendo aplicar este conocimiento en otros contextos y conseguir que otras actividades también lo sean. No tienen por qué ser juegos tecnológicos, puesto que la esencia de los juegos es la misma, sean del tipo que sean.

Por ejemplo, que haya reglas, unas pruebas que te permitan pasar de ronda o una serie de premios cuando se ha terminado un reto son algunas de las características que más atraen a los usuarios de juegos. Aplicarlas en otro entorno puede hacer que tanto empleados como clientes aumenten su motivación y participación.

Conseguir diseñar juegos en los que todo el mundo se involucre es una tarea muy complicada, pero los resultados son muy satisfactorios. Y es que, aparte de estimular a los participantes, hace que las actividades se simplifiquen, fomenta el compañerismo, mejora el buen ambiente… Como ves, todo son ventajas.

Los principales ámbitos en los que se aplica son el marketing y las ventas y en los departamentos de recursos humanos, pero se puede extrapolar a muchas áreas en el mundo de la empresa.

Si quieres aprenderlo todo sobre esta metodología, la tienes disponible en los másters de ESERP en Mallorca y en la modalidad online. ¡Seguro que te es muy útil en tu futuro laboral!

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