¿Cuál es el perfil que debe tener el profesional del turismo de lujo?

Durante los últimos años el sector del turismo de lujo ha ido creciendo. Esto ha hecho que el perfil del profesional del turismo de lujo sea muy necesario. ¿Sabes cómo debe ser este perfil? Sigue leyendo para saberlo.

El turismo de lujo ha comenzado a resurgir tras la situación que vivimos por la pandemia. Se presentan nuevas propuestas centradas en un consumidor ansioso por viajar y más exigente que años atrás, es por ello, que la seguridad y privacidad se convierte en las premisas esenciales.

Las nuevas demandas provocan la especialización de los profesionales dentro de las grandes marcas del sector del turismo, apareciendo el perfil del profesional del turismo de lujo.

Lo fundamental de este perfil profesional son los idiomas, la cercanía y el saber atender a los clientes.  Debe tener un conocimiento integral y multisectorial dentro del sector de productos y servicios únicos dentro de las marcas de lujo. Liderar equipos, identificar las mejores estrategias empresariales y gestionar correctamente el valor de estas marcas de lujo.

El perfil profesional en el sector turismo

El sector turístico se encuentra en constante evolución debido a los cambios de hábitos como a los avances tecnológicos. Ya hemos visto cuáles son los requisitos dentro del perfil profesional del turismo de lujo, pero… ¿y del sector del turismo? Un profesional del turismo de lujo también deberá cumplir con las siguientes habilidades y destrezas entre otras:

  • Diseñar proyectos e investigaciones relacionado con el turismo dentro de los sectores públicos, privados, de economía solidaria y popular.
  • Gestionar servicio, productos y destinos turísticos respetando la cultura e identidad comunitaria.
  • Dominar los procesos financieros, operacionales y de control para las diferentes actividades turísticas.
  • Aplicar las nuevas tecnologías de información y comunicación.
  • Prestar unos servicios de calidad y excelencia, demostrando la adecuada orientación hacia el cliente y la hospitalidad.

 

Turismo de lujo

El mercado del lujo está en aumento y con ello el sector del turismo de lujo. En España tiene un valor de 20.000 y 25.00 millones de euros, esto representa un 26% de los ingresos del turismo, según un estudio de Bain & Company.

Podemos definir el turismo de lujo como aquel basado en las experiencias que te permite disfrutar, cuyos aspectos fundamentales son el confort, la seguridad y el bienestar. El turismo de lujo ofrece aquellos servicios que se adelantan a las demandas y necesidades del viajero.

El nuevo huésped no busca lo ostentoso y caro, sino una experiencia personalizada y sostenible. Tiene un perfil más concienciado con los problemas medioambientales y sociales. También, el mundo digital ha influido mucho, no solo mediante las redes sociales sino a través de los influencers. Perfiles que crean ese poder experiencial human to human.

 

Pilares del turismo de lujo

Cómo bien hemos recalcado el nuevo turismo de lujo requiere de la creación de una experiencia. Teniendo en cuenta la seguridad, la autenticidad y el bienestar. Y en este caso juegan dos pilares fundamentales dentro del turismo de lujo:

Turismo sostenible

El turismo sostenible se caracteriza por la existencia de un equilibro de respeto entre la población local como al viajero, al medioambiente y al patrimonio cultural.

Hay que proporcionar al turista una experiencia emocionante y educativa que a su vez sea beneficioso para la comunidad que visita.

De esta forma la sostenibilidad ambiental supone una garantía para el turismo de lujo de que cualquier actividad que se realice compensará las posibles variaciones que se puedan producir en el entorno. Por tanto, pasa a asegurar los recursos naturales que podrás disfrutar las actuales y futuras generaciones. Esto da un valor y una competitividad a las empresas de lujo, que el turista actual exige.

Workation

El Workation es una nueva tendencia que te permite sumergirte por completo en el trabajo mientras viajas y te relajas, mejorando así tu bienestar y productividad.

En este sentido, la persona puede trabajar mientras realiza turismo, es popular entre aquellas personas que realizan trabajos remotos. Es por eso, que se ha convertido en un pilar fundamental del turismo de lujo, ya que quiere dar una experiencia de bienestar al trabajador.

 

Másters en Management en Turismo de Lujo de ESERP

El sector del turismo de lujo en España está en pleno auge y representa gran parte del PIB. Dado a este aumento, es necesario contar con conocimientos que realmente entiendan los pilares sobre los que se forman el turismo de lujo.

Este sector es muy dinámico permitiendo a la persona que lo estudia crecer de manera profesional y personal. Puedes especializarte en turismo de lujo mediante el Máster en Management en Turismo de Lujo de ESERP donde podrás vivir tú también una experiencia para vivir y trabajar.

 

Además, contamos con diferentes Másters de gestión y planificación empresarial donde podrás especializarte en aquella modalidad que más desees.

 

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