Las empresas están compuestas por diferentes departamentos que se encargan de las múltiples áreas del negocio. Todas son muy importantes, pues tienen sus estrategias y sus objetivos a cumplir que ayudan a mejorar el negocio, pero hay una en especial que tiene un valor añadido más, y que se vuelve imprescindible para el presente y el futuro de una empresa: el departamento de recursos humanos.
¿Qué es el departamento de Recursos Humanos?
El Departamento de Recursos Humanos es una de las áreas más importantes que hay dentro de una empresa y es que ella es la encargada de la gestión del personal y, por tanto, de aumentar la productividad del negocio, cumplir con las estrategias planeadas y ayudar al crecimiento de la empresa.
¿Cuáles son las funciones del departamento de Recursos Humanos?
Las funciones de Recursos Humanos son muchas y muy diferentes, pero en conjunto persiguen alcanzar un objetivo común: potenciar el crecimiento de la empresa y la rentabilidad de la misma.
Entre las principales funciones que se desarrollan en este departamento hay que destacar las siguientes:
Selección del personal
La selección del personal es, posiblemente, la función del departamento de recursos humanos más importante. Y es que en esta selección, se basa el futuro de la rentabilidad del negocio.
La selección del personal se enfoca en captar talento que ayude a la mejora de la empresa, y para ello los miembros del departamento deben ser capaces de identificar, atraer y analizar los diferentes perfiles de los candidatos.
Antes de entrevistarse con ellos, desde recursos humanos deben tener bien definido cuál es el perfil de empleado que están buscando, para qué sector en concreto y qué habilidades necesitan que cumpla. Y, con ello, hacer una criba de los posibles interesados al puesto valorando sus conocimientos y experiencia. Una vez se lleva a cabo la entrevista personal, es el momento en el que el profesional de recursos humanos debe poner en práctica su profundo conocimiento sobre la empresa y agudizar al máximo su capacidad de análisis.
Las sensaciones, expresiones y comportamientos del candidato deben ser analizados al detalle para poder determinar si esa persona encajará en el nuevo puesto de trabajo, sabrá desarrollar sus funciones aportando valor y podrá ayudar a mantener el buen clima de trabajo con el resto de trabajadores.
El objetivo de la selección de personal es, sin duda, elegir al candidato más apto para el puesto que se necesita cubrir.
Planificación de la plantilla
Otra de las funciones del departamento de recursos humanos es la planificación de la plantilla. Para ello, deben tener en cuenta diferentes aspectos importantes, como por ejemplo, las necesidades de la empresa a medio y largo plazo y las necesidades de los propios empleados.
Un área de trabajo no puede dejar de contar con personal, sino debería pararse, dejar de producir, y ello perjudicaría al negocio. Y, por otro lado, también se deben tener en cuenta los deseos de los trabajadores para intentar mantenerlos motivados y contentos en sus puestos de trabajo.
Organización
En conjunto con los líderes de los diferentes sectores y departamentos, los miembros de recursos humanos deben diseñar los diferentes puestos de trabajo. Cada uno de ellos debe tener específicamente definidas cuáles son sus funciones, sus tareas, sus responsabilidades y las habilidades que son imprescindibles para poder cubrirlas.
Formación
El departamento de recursos humanos ayuda al trabajador en todo cuanto éste pueda necesitar. Es, de alguna manera, quien debe cuidar que el empleado esté satisfecho y se sienta protegido y motivado dentro de la empresa.
Por supuesto, la motivación pasa por la formación y la especialidad de los trabajadores. Quienes se ven recompensados con formaciones que les ayuden a mejorar sus habilidades y les permitan acceder a la promoción interna.
Este departamento debe desarrollar planes de carrera, promociones internas y, en definitiva, promover el desarrollo personal formativo.
Administración
Otra de las funciones de recursos humanos es asumir y gestionar todos los trámites relacionados con el ámbito administrativo y jurídico de la empresa. Por tanto, además de la captación de personal, las entrevistas y la definición de los puestos de trabajo, también se encargan de formalizar los contratos, tramitar las nóminas, los seguros sociales, que los trabajadores estén cumpliendo con sus obligaciones y, muy importante, garantizar que la empresa está respetando en todo momento los derechos de los empleados que forman parte de la plantilla.
Control del personal
La comunicación interna de cualquier empresa debe ser clara, concisa y transparente. De esta forma se consigue mantener un clima laboral bueno en el que la colaboración es fluida.
El departamento de recursos humanos, junto a los diferentes responsables de los departamentos y áreas del negocio, deben establecer una ruta de comunicación directa con la que poder llevar a cabo el control del personal y, por supuesto, la evolución del desempeño.
El departamento de recursos humanos tiene que supervisar también el absentismo, las horas extraordinarias, la pirámide de edad y el desempeño que los trabajadores están llevando a cabo en sus puestos de trabajo para corroborar que se están cumpliendo con las exigencias establecidas.
Todo ello va ligado a un estrategia previa creada para optimizar el rendimiento de los trabajados y poder tomar decisiones rápidas para solucionar los problemas que puedan surgir.
Control de la satisfacción laboral
Una de las más destacables funciones del departamento de recursos humanos es garantizar que la satisfacción laboral sea la adecuada y que, por tanto, el clima laboral sea bueno y facilite un buen trabajo.
Deben ser capaces de identificar conflictos laborales, y cuáles son sus fuentes, analizar los comportamientos de los diferentes miembros de la escala jerárquica y, por supuesto, analizar y controlar el impacto que las decisiones y acciones aplicadas por los directivos pueden tener sobre la plantilla.
Además de las funciones de recursos humanos que hemos explicado anteriormente, con eserp aprenderás en el Máster Online de Recursos humanos más en detalle qué más funciones dependen de ellos, así como la forma y las estrategias más productivas que se pueden poner en funcionamiento para conseguir los objetivos marcados y lograr el éxito del negocio.