El concepto del social media que tanta importancia está cobrando en el entorno de las estrategias comerciales y en los sistemas de comunicación, engloba todas aquellas plataformas en las que comunidades de personas interactúan y establecen relaciones sociales.
En el social media el contenido no se genera desde un gran emisor hacia el público, sino que lo crea la propia comunidad, y por ese alto grado de participación se le denomina medio social.
Se consideran medios sociales tanto las redes sociales como cualesquiera otros medios desde los que la comunidad de usuarios pueden generar sus contenidos. Algunos ejemplos de ello son los medios de geolocalización, los blogs, los sistemas de marcadores que permiten indexar contenido y las plataformas multimedia.
Para que el social media pueda ser utilizado de una manera efectiva, es importante que los responsables exploten todas las plataformas integrándolas sin discriminación en las campañas comunicativas.
La principal labor de este profesional consiste en el desarrollo y puesta en marcha de estrategias de marketing en los medios sociales, especialmente en Internet.
Entre sus principales tareas se encuentran las de planificar una estrategia para la marca, definir del modo más preciso los objetivos y monitorizar las acciones en el social media para comprobar si se cumplen los objetivos y hay retorno de inversión.
Actualmente, el uso del social media en España es más lento que en otros países, pero es un hecho que la publicidad ya se empieza adaptar de esta manera a las nuevas necesidades e intereses del público. Por ello, adaptar todo contenido a sus medios naturales es primordial.
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