Programa Executive en Yield & Revenue Management en Mallorca

Programa Executive en Yield & Revenue Management en Mallorca

UBICACIÓN

Mallorca

IDIOMA

Español

DURACIÓN

3 meses

Inicio 22 enero 2018

HORARIO

Lunes y Miércoles de 19:00h a 22:00h

PATROCINADO POR

PRECIO  1.850 €

Los programas executive, con una duración de 3 meses, permiten ampliar la perspectiva de la realidad empresarial que se estudia, y persiguen la meta de interiorizar nuevas formas de dirigir, suscitando reflexiones sobre uno mismo.

Durante el estudio y práctica de la totalidad de módulos que conforman los programas executive, el alumno adquiere alta capacidad de organización, dirección y gestión empresarial, y se promueve su habilidad personal para aportar planes estratégicos y operativos en la Alta Dirección de la empresa. El alumno toma conciencia de varios factores clave imprescindibles para la correcta y veloz identificación y solución de incidencias o problemáticas que afectan a algún departamento o a toda una Organización en general.

Los programas executive basan su operativa docente en una combinación de exposición teórica, muy ajustada a cada módulo del programa académico, y el debate participativo de situaciones reales de empresa que los alumnos deben analizar, aplicando los conocimientos adquiridos de la mano de un Claustro de profesores que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten.

TITULACIONES Y ACREDITACIONES


Programa Executive en Yield & Revenue Management

Titulación expedida por ESERP

Acreditación Internacional*

Expedida por University of Applied Sciences, Schmalkalden  (Alemania)

Acreditación Internacional*

Expedida por European Communication School (Francia – Bélgica)

*Los alumnos que cursen y superen el Plan de Estudios Propio de ESERP, asistan a conferencias de carácter internacional y realicen un trabajo sobre dichas conferencias, obtendrán las siguientes Acreditaciones Internacionales

Metodología


Case-Study: las áreas funcionales de la empresa se estudian a través de casos prácticos, la mayoría de los cuales desarrollan problemas reales que pueden darse en cualquier compañía.

Ejercicios prácticos: desarrollo de actividades enfocadas a analizar y solventar algún aspecto concreto de la temática explicada en el módulo.

Team Building: los alumnos se dividen en pequeños grupos de trabajo. El trabajo en grupo es una parte fundamental de la preparación de futuros profesionales con puestos de responsabilidad.

Trabajo final: aplicación práctica de los conocimientos adquiridos a un proyecto de empresa, con seguimiento y evaluación por parte de un tutor.

Objetivos


El Revenue Management es una técnica de ventas basada en el análisis de las diferentes variables que afectan a la decisión de compra de un cliente.

Con una correcta gestión de los ingresos a través del Yield and Revenue Management conseguimos maximizar las ventas del hotel y que éstas sean lo más rentables posibles utilizando el canal más adecuado. Por tanto, se trata de vender al máximo de la mejor forma posible con satisfacción del cliente analizando diariamente las diferentes variables del mercado.

El programa permite conocer y gestionar todos los canales de comercialización hotelera e implementar herramientas tecnológicas, además de conocer las principales técnicas de venta y distribución.

Salidas profesionales


Los estudios te aportarán la posibilidad de desarrollar tu actividad profesional en diferentes áreas donde podrás trabajar en Áreas como:

  • Departamentos de Marketing y de Ventas
  • Departamento de Yield & Revenue
  • Análisis del Mercado y sus variables
  • Responsable de capacidad alojamientos turísticos y pricing
  • Recepción de hotel, con la especialidad de Revenue
  • Especialista en overbooking
  • Sector turístico, hotelero, transportes, agencias de viaje, TTOO, restauración y otros negocios vinculados

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Módulos


Orígenes y conceptos básicos del revenue management

  • Qué es Revenue Management. Orígenes.
  • Descripción de un sistema de Revenue Management.
  • Límites de reservas.
  • Modelos de Demanda.
  • Control de capacidad.
  • Revenue Management en la industria hotelera.
  • Introducción al Forecasting, Overbooking y Canales de distribución.
Pricing (fijación del precio) & Forecast (previsión de la demanda)

    • El Pricing como función organizacional.
    • Micro-análisis de transacciones.
    • Segmentación de precios.
    • Precios dinámicos.

  • Cómo fijar los objetivos de ventas en función de la demanda futura esperada.
  • Utilización de modelos cuantitativos y cualitativos
  • La fijación de objetivos específicos en función del producto o servicio
  • Horizontes temporales
  • Ciclo de vida
  • El análisis de las desviaciones en las previsiones de ventas
  • Origen y consecuencias
  • La incidencia de las previsiones de ventas en el presupuesto global de la empresa y en la cuenta de resultados
  • Gestión transversal de la previsión de ventas
Estrategias de yield and revenue management

  • Obtener la información necesaria para el análisis de la demanda.
  • Realizar previsiones de demanda a futuro.
  • Establecer una estrategia de precios a largo plazo.
  • Conocer las características de la segmentación para adecuar el producto hotelero.
  • Ejercitar el trabajo en equipo.
  • Posicionamiento online y estrategia de precios.
  • Manejar adecuadamente las técnicas de comunicación.
  • Tener una marcada orientación de optimización de ingresos y servicio al cliente.
  • La importancia creciente de las redes sociales para interactuar con los clientes para escucharlos, innovar con su ayuda y fidelizarlos.
  • Web 3.0 como herramienta de interacción de las personas en Internet.
  • La importancia de la reputación online y el vínculo con revenue.
Herramientas y metodologías de revenue management

  • Herramientas principales. Control de la demanda. Determinación del precio.
  • ¿Qué es el Overbooking y cómo se genera?
  • Prácticas de consumo.
  • Sistema de reservas. La reserva garantizada.
  • Aspectos técnicos de las reservas a través de Internet.
  • Revenue Management para grupos.
Business Intelligence

  • Cómo convertir datos en información. Las potencialidades del Big Data.
  • Definir y medir los indicadores relevantes del negocio, y entender su comportamiento.
  • Procesar, resumir, reportar y distribuir la información relevante a tiempo.
  • Aplicaciones y metodologías para realizar el análisis de datos. Big Data, BI, Open Data y técnicas e instrumentos de elaboración, análisis, gestión y uso de múltiples fuentes y herramientas.
Aplicación del revenue management en restauración

  • Objetivo esencial del Revenue Management en restauración
  • Analizar los factores que intervienen en la estrategia
  • Desarrollar las habilidades para identificar y aplicar el Restaurant Revenue
  • Mejorar la experiencia del cliente mejorando los procesos.

 

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Programa Executive.

PRECIO  1.850 €

Acceso


Se deberá presentar CV actualizado, a fin de que la Comisión Académica valore la idoneidad de su perfil académico y/o profesional para cursar este programa.

Programa orientado a cualquier profesional con intención de incrementar conocimientos de las técnicas y herramientas para una mejora de resultados en la empresa y/o departamento de marketing y comercial, por lo que no se fija como requisito la posesión de ningún título o experiencia previa de ningún sector concreto.

 Pagos


Todos los alumnos
Primer pago1000€
El resto se abonará en 2 mensualidades de 425€850€
5% de descuento por pronto pago

*Programa incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita.
*Costes de emisión de certificados y tasas de expedición de títulos no incluidas.

Nuestros profesores


El claustro de ESERP está compuesto por profesionales con amplia experiencia tanto académica como laboral capaces de trasladar su experiencia y conocimientos a las aulas.

A continuación se listan algunos de los profesores que imparten clase en este Programa Executive.

Javier Subirats Change Manager en Revenue Management de Air Europa. Optimiza los ingre...
Ana Zorita-Viota A nivel profesional, destaca:Co-founder de QUIOBIT, cadena de restaura...
Pilar Atienza A nivel profesional, destaca: actualmente asesora financiera para el s...
Javier Tallada A nivel profesional: Dirige MARKSLOVE, su propia consultora de marca y...
Sílvia Iglesias A nivel profesional, destaca: Directora de Marketing e E-commerce en G...
Jaume Vidal A nivel profesional, destaca: Desde 2011: Global Director of Revenue M...

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