La evaluación del desempeño laboral contribuye a mejorar la competitividad y eficiencia empresarial. Descubre los diferentes tipos de evaluación de desempeño.
Evaluación de desempeño
Los empleados son el corazón de una empresa y el departamento de Recursos Humanos es el principal encargado de monitorizar sus constantes vitales. Dentro de sus funciones se encuentra planificar y dirigir el sistema de evaluación del desempeño, un proceso esencial para mejorar la satisfacción laboral y acrecentar la competitividad empresarial.
¿Qué es la evaluación del desempeño?
La evaluación del desempeño laboral es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado en que los empleados de una organización han cumplido con sus objetivos a nivel individual. Esta herramienta organizacional permite evaluar el rendimiento de los trabajadores y detectar sus fortalezas y potencialidades.
Los objetivos de la evaluación del desempeño
A través del sistema de evaluación de desempeño la empresa recopila información relevante para la toma de decisiones estratégicas que permite:
- Mejorar la productividad aplicando políticas que aumenten la motivación laboral o acciones correctivas en base a los errores detectados en el puesto de trabajo para aprovechar mejor el potencial de los trabajadores.
- Establecer políticas de compensación más justas y adecuadas que incentiven el cumplimiento de los objetivos, aplicando beneficios o aumentos salariales según el cumplimiento de los mismos.
- Optimizar las políticas de ascenso creando planes de carrera profesional personalizados que brinden más oportunidades a los empleados más capaces para crecer profesionalmente y dentro de la organización, lo cual contribuirá a la retención del talento.
¿Cómo realizar una evaluación de desempeño laboral?
El sistema de evaluación de desempeño laboral debe basarse en unos indicadores clave del rendimiento, que se determinan según las características del puesto de trabajo a evaluar y las necesidades específicas de la empresa. Una vez establecidos, el próximo paso consiste en elegir entre los diferentes tipos de evaluación del desempeño:
- Evaluación por parte de supervisores. Los responsables de cada sección son los encargados de evaluar el desempeño de los trabajadores que se encuentran bajo su mando.
- Evaluación por parte de subordinados. Los trabajadores valoran a sus jefes, un sistema de evaluación del desempeño que les muestra el efecto que tienen sobre su plantilla y les ayuda a comunicar de manera más efectiva.
- Evaluación entre pares. Los empleados que comparten funciones o que trabajan en un mismo nivel de la organización se evalúan y analizan su desempeño conjunto.
- Autoevaluación. El propio empleado es quien analiza y valora su desempeño laboral, un sistema de evaluación del desempeño laboral que suele generar un mayor compromiso con la organización.
- Evaluación de clientes. Los clientes, agentes externos a la empresa, son quienes evalúan a los empleados con los que interactúan.
- Evaluación 360 º. Es el tipo de evaluación del desempeño más complejo porque integra todos los anteriores, pero también brinda una visión más global ya que el empleado recibe retroalimentación de sus compañeros de trabajo, superiores, clientes y subordinados.
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