El plan de Recursos Humanos es un pilar esencial para el funcionamiento de la empresa. Te explicamos en qué consiste y te damos ejemplos con un caso práctico.
Plan de recursos humanos
El mayor activo que tiene una empresa son las personas. Una gestión inteligente del capital humano marcará la diferencia en términos de funcionamiento, resultados y competitividad, por lo que es imprescindible contar con un plan estratégico de Recursos Humanos que haga crecer la empresa y brinde oportunidades de desarrollo profesional a los trabajadores.
¿Qué es un plan de Recursos Humano?
El plan de Recursos Humanos es un documento en el que se detallan los perfiles necesarios para cubrir los diferentes puestos de trabajo, se delimitan las funciones y tareas de cada trabajador y se establecen los pasos a seguir para conseguir la plantilla ideal, desde el proceso de selección de personal hasta la contratación y la formación de esos trabajadores, sin olvidar sus condiciones laborales y la política salarial.
Principales características y un ejemplo de plan de Recursos Humanos
Te explicamos las características más importantes con un ejemplo del plan de RRHH en una empresa turística:
- Organigrama de la empresa
Un plan estratégico de Recursos Humanos debe partir de la estructura organizativa de la empresa. El organigrama permite ver los puestos de trabajo existentes, su posición y relación en la estructura, así como las funciones de las personas que los ocupan. En una empresa turística, por ejemplo, el organigrama suele estar compuesto por un departamento técnico, un área comercial y el departamento de finanzas y administración.
- Perfiles necesarios para cada puesto de trabajo
En base al funcionamiento ideal de la empresa se identifican los diferentes perfiles para cubrir cada puesto, de manera que queden claras sus tareas y funciones. Por ejemplo, en una empresa turística se necesitarán diferentes perfiles según su tamaño, desde encargados de sala hasta operadores de reservas, gerentes y personal de mantenimiento.
- Política de Recursos Humanos
El plan de RRHH debe reflejar cómo se realizará la selección de los trabajadores, de manera que se puedan hallar los más capacitados para el puesto. También debe incluir las modalidades de contratación más adecuadas que permitan optimizar los costes laborales, el mecanismo de evaluación del desempeño, así como el plan de remuneración salarial de los empleados. Debe reflejar además el sistema de ascenso y el tipo de formación que se ofrecerá. El plan de Recursos Humanos de una empresa turística debe valorar aspectos clave como la estacionalidad y los contratos temporales.
- Políticas operativas
El plan de recursos humanos también recoge el funcionamiento de la empresa en su día a día, tanto en lo que respecta a los horarios y turnos de trabajo como a las medidas disciplinarias, el uso del correo electrónico o el móvil en el puesto de trabajo, las vacaciones y el pago de salarios. Siguiendo con el ejemplo del plan de RRHH en una empresa turística, es probable que sea necesario introducir turnos de trabajo y aplicar códigos de comportamiento para tratar a los clientes.
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