Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial en Mallorca

UBICACIÓN

Mallorca

IDIOMA

Español

DURACIÓN

1 año · 60 ECTS

HORARIO

Turno de tarde
19:00h a 22:00h, Lunes y Miércoles
18:00h a 21:00h, +8 viernes lectivos

PRECIO  6.500 €

Si quieres prepararte para desarrollar tu carrera como director de marketing, el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial en Mallorca puede serte de mucha utilidad. Cursando estos estudios estarás capacitado para desempeñar cualquier puesto en el departamento de marketing y en el ámbito comercial de la empresa.

El máster consta de 60 créditos ECTS y en él te ofrecemos una formación de calidad, con conocimiento actualizado y clases impartidas por especialistas, consultores y profesionales del sector.

Descubrirás técnicas estratégicas para manejar con éxito los mercados que aprenderás a segmentar y donde posicionarás tu marca; conocerás aplicaciones de big data para marketing forecast y estudiarás cómo optimizar márgenes de producto, entre otras muchas cosas. Una vez que termines, contarás con el título propio de ESERP y con un título universitario propio expedido por la UVIC-UCC.

Además, para que puedas poner en práctica todo lo que hayas aprendido, tienes a tu disposición la bolsa de empleo de ESERP, con cientos de oportunidades de trabajo.

Si quieres desarrollar al máximo tus habilidades directivas en el mundo del marketing y en el ámbito comercial, el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial en Mallorca es justo lo que necesitas. Consúltanos cualquier duda que tengas e, ¡inscríbete!

TITULACIONES Y ACREDITACIONES


Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Titulación Universitaria Propia expedida por la UVIC-UCC

Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Titulación expedida por ESERP

Titulación Privada de Máster en Dirección de Marketing – Comercial y Estrategia Comunicacional

Expedida por European Communication School (Francia – Bélgica)

Acreditación Internacional*

Expedida por University of Applied Sciences, Schmalkalden  (Alemania)

Acreditación Internacional*

Expedida por European Communication School (Francia – Bélgica)

*Los alumnos que cursen y superen el Plan de Estudios Propio de ESERP, asistan a conferencias de carácter internacional y realicen un trabajo sobre dichas conferencias, obtendrán las Acreditaciones Internacionales.

Metodología


Case-Study: las áreas funcionales de la empresa se estudian a través de casos prácticos. La mayoría de los cuales desarrollan problemas reales que pueden darse en cualquier compañía.

PMO: herramientas de gestión y acompañamiento para transformar un Proyecto en realidad, con visión global y dinámica del entorno, con sus fortalezas y debilidades.

Inspireo Workshop/metodología LEGO: mejora de la captación empresarial, liberando el potencial de las personas en un entorno de trabajo creativo y participativo. Aplicada Mediante talleres propios denominados INSPIREO WOKSHOP.

Balanced Scorecard (diseño de estrategias en la dirección de empresas). Modelo de gestión basado en objetivos cuya consecución se mide mediante indicadores de negocio.

Team Building: los alumnos se dividen en pequeños grupos de trabajo. El trabajo en grupo es una parte fundamental de la preparación de futuros profesionales con puestos de responsabilidad.

 Objetivos


  • Alta capacidad de organización, dirección y gestión.
  • Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica.
  • Habilidad para aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
  • Análisis crítico y capacidad de abstracción.
  • Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.
  • Mentalidad abierta al entorno socio-económico y cultural.

Así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones.

Salidas profesionales


Los estudios te aportarán la posibilidad de desarrollar tu actividad profesional en diferentes áreas donde podrás trabajar en áreas como:

  • Dirección en Marketing y Comercial.Sales Manager & Product Manager.
  • Marketing Manager, Brand Manager & Key Account Manager.
  • Marketing Internacional.
  • Investigación de mercados & benchmarking.
  • Globalización y apertura de nuevos mercados.
  • Distribución y Logística.
  • Marketing de Servicios e Industrial.
  • Captación, Mantenimiento y Fidelización del Cliente.
  • E-Commerce: b2b, b2c, one2one.
  • Consultoría estratégica en Marketing – Comercial.
  • Comercio Internacional: Importación – Exportación

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ÁREA DIRECCIÓN DE MARKETING EN LA EMPRESA


Marketing & business. Marketing en empresas industriales y de servicios.

  • Empresa, tipología y entorno.
  • Nuevas necesidades, nuevo marketing globalizado.
  • Departamento marketing: estructura y equipo.
  • Mensaje, marca, comunicación, posicionamiento.
  • Excelencia en producto y servicio.
  • Producto formal, producto ampliado y commodities.
  • Nuevas variables del marketing en empresas de servicios.
Research & Marketing Science: investigación de mercados y neuromarketing.

  • Identificación de tendencias y oportunidades.
  • Sistema de Información de Marketing. Recogida y tratamiento de datos.
  • Sistemas de geo-localización y trazabilidad de clientes.
  • Estudio de Marketing según el presupuesto.
  • Los informes de investigación de mercados.
  • Conducta y Psicología del consumidor.
  • Gestión avanzada de clientes.
Branding. Gestión de crisis y riesgo reputacional.

  • La marca como activo intangible. Valor añadido.
  • Marca e imagen de marca: significados y diferenciación.
  • Marca corporativa y de producto.
  • Medición de una marca: valor de marketing, económico y jurídico.
  • Construcción y mantenimiento de la marca.
  • Últimas tendencias en la gestión de la marca. 3.0, redes sociales.
  • Definición de crisis a nivel global. Tipos y características. Los riesgos.
  • Prevención de las crisis. Manual.
  • Análisis, acción, seguimiento, evaluación.
  • Actuación ante los diferentes públicos.
  • Afrontar situaciones de crisis online.

ÁREA PLAN DE MARKETING


Módulo: Plan de marketing estratégico y operativo.

  • Del marketing estratégico al plan operativo de marketing y el plan de ventas
  • El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial. Diagnóstico de la situación
  • Análisis interno, externo y de la competencia
  • Marketing operativo: la oferta de valor en la empresa
  • Oferta y tipología de producto/servicio; portfolio de producto
Módulo: Digital Marketing & E-Commerce.

  • La comunicación en el ámbito de la comercialización. Técnicas para la consecución de objetivos.
  • Publicidad y sus funciones. Mensajes y creatividad. Planificación de Medios.
  • El mecenazgo, patrocinio, sponsoring. Gestión y presupuestos.
  • Web 3.0. Optimización.
  • Buscadores: SEO y SEA.
  • Promoción a través de internet.
  • Social Media. Análisis y Medición de redes sociales. Reputación.
  • Introducción al comercio electrónico. Business to Consumer.
  • Plan estratégico de comercio electrónico.
  • Analíticas y métricas rendimiento campañas publicidad y web de negocio.
  • Conocer los principales Modelos de Negociación: cpc, cpm, cpa…
  • Mix de medios en publicidad: buscadores, display, afiliación.
Supply Chain Management en Marketing

  • Nueva profesión del comprador y la cadena de Valor Añadido.
  • Gestión de pedidos y contratos. La calidad y la curva «ABC» y de aprendizaje.
  • Aumento de productividad, satisfacción del cliente, sostenibilidad.
  • Disminución de costes.
  • Optimización: Lean Manufacturing – Lean Management.
  • Supply Chain (Cadena de Aprovisionamiento).
Presupuesto de ventas. Políticas de precios. Beneficio y margen de contribución.

  • Fijación de objetivos de ventas según demanda esperada, producto o servicio.
  • Modelos predictivos. Aplicaciones Big Data para Marketing Forecast.
  • Previsiones de ventas, presupuesto global y cuenta de resultados. Claves del presupuesto.
  • Análisis de desviaciones en las previsiones de ventas.
  • Sistema de control de gestión, motivación y coordinación de ventas.
  • La función del precio en la estrategia de Marketing y en el mercado.
  • El precio como regulador del consumo. Discriminación de precios.
  • Secuencia para la fijación práctica del precio.

ÁREA MARKETING INTERNACIONAL


Tratamiento jurídico del marketing.

  • Modalidades y estrategia de gestión de la Marca. Ley aplicable.
  • Protección de la Marca: plazo y ámbito, renovaciones, optimización y defensa de Marca.
  • Patentes: ley y requisitos legales en España, UE y a nivel internacional. Infracción y Vigilancia.
  • Propiedad Intelectual: legislación, modalidades, defensa e infracción. Nuevas tecnologías
  • Cesión de datos: legislación, defensa de Datos Privados, infracciones.
Posicionamiento y estrategia de productos y marcas: la globalización y la toma de decisiones.

  • Diferenciación del producto o servicio.
  • Segmentación de mercados: esquema, técnicas y tipología life-style.
  • Estrategias competitivas a través del posicionamiento
  • Formatos de datos para trabajar la segmentación. Software de análisis e investigación online.
  • Análisis descriptivo, factorial, de componentes, de cluster, Conjoint analysis, modelo MISS
  • Muestras y tipos de errores muestrales.
  • Marketing mix según estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping.
Marketing global. Nuevos mercados y ayudas a la exportación.

  • Globalización del mercado. Internacionalización del marketing en la economía global.
  • Zonas de libre comercio. Mercados comunes. Uniones aduaneras.
  • Valoración de los entornos internacionales y el riesgo país.
  • Perspectivas sociales, económicas y geopolíticas.
  • Nuevos mercados: identificación, investigación y desarrollo.
  • Proceso de internacionalización de una empresa.
  • Definición de la oferta en mercados internacionales.
  • El TARIC. Productos de importación y exportación, volúmenes y precios.
  • Organismos que ayudan a la PYME en la internacionalización.
  • Internacionalización de las compras y de la producción.

ÁREA GESTIÓN DE EQUIPOS, LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN


Habilidades directivas. Liderazgo y empowerment. Gestión de equipos.

  • Coaching, inteligencia emocional y social en la empresa moderna.
  • La motivación, condiciones de trabajo y clima social.
  • Gestión del talento.
  • La gamificación aplicada al ámbito empresarial
  • La diversión y los elementos del juego.
  • Principios y estilos de liderazgo.
  • Gestión del cambio organizacional.
  • Gestión de equipos de alto rendimiento.
Gestión de la red comercial de Ventas. Negociación y Key Account Management.

  • Tipologías de Departamento comercial.
  • El Plan comercial. Control y la supervisión del rendimiento del equipo vendedor.
  • Competencias de los comerciales. Formación, motivación y retribución del comercial.
  • Fuerza de ventas “TaskForce” u Outsourcing commercial.
  • La globalización de los canales de venta. Fuerza de ventas directa propia.
  • El Outsourcing total vs. Outsourcing de procesos específico. Eficacia de ambos métodos.
  • La reunión de ventas y el tratamiento de objeciones. Metodología SPIN.
  • La entrevista, a menudo un punto crítico en el proceso de venta.
  • Grandes Cuentas o Cliente Especial. Su gestión e importancia.
  • La función del Key Account Manager.

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

PRECIO  6.500 €

Acceso


Se debe de cumplir uno de los dos requisitos:

  • Titulación universitaria oficial.

 

  •  Acreditar 4 años de experiencia profesional.

 

Documentos generales de acceso

  1. Formulario de inscripción al Máster de ESERP Business School cumplimentado y firmado por el interesado
  2. Copia de Pasaporte, D.N.I o tarjeta de identidad de país europeo. La copia deberá ser compulsada en ESERP presentando el original
  3. 1 fotografía a color tipo pasaporte (en el caso de envió por soporte mail, debe ser de alta resolución)
  4. Curriculum Vitae actualizado en castellano o inglés
  5. Carta de Motivación en castellano o inglés

Se deberá remitir documento acreditativo de ingreso de primer pago que deberá incluir el  importe de Inscripción.

Podrá realizar el primer pago mediante nuestra web

A) Título universitario oficial de una Universidad española o Título de educación superior extranjero homologado a un título universitario oficial español. Deberá presentar copia compulsada. La compulsa podrá realizarse en ESERP Business School presentando el Título original.
Puede presentarse en su defecto, el Original del Suplemento Europeo al Título (SET), o su equivalente; Diploma Suplement (DS), o (ECS)- Europass Certificate Supplement.

B) Título universitario oficial expedido por una institución de educación superior extranjera perteneciente al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) http://www.ehea.info/pid34250/members.html que faculte, en el país de expedición, para acceder a las enseñanzas de máster. O bien la la presentación del Diploma Supplement o Europass Certificate Supplement, o SET.

C) Título oficial expedido en un sistema educativo extranjero no perteneciente al EEES que faculte, en el país de expedición, para acceder a las enseñanzas de mástero certificado, o bien carta de la Universidad que emite el Título, acreditando que con su titulación se puede acceder a estudios de Postgrado y/o Maestrías.
En este supuesto, además se deberá presentar el Certificado Académico Personal. Ambos deberán estar Legalizados de acuerdo al ordenamiento jurídico del país.

Requisitos titulados por Institución Universitaria extranjera B) y C)

En el caso de que los estudios con los que se accede a la preinscripción de Máster estén cursados en una institución de educación superior extranjera, tanto el título como el certificado académico (notas) deberán ser oficiales y estar expedidos por las autoridades competentes, de acuerdo con el ordenamiento jurídico del país de origen.

Además, tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

  • Legalización. Sólo para Títulos de Instituciones Universitarias en territorios no miembros de la UE y no pertenecientes al EEES
  • Traducción de los documentos que no hayan sido expedidos en castellano, en catalán, en inglés, en francés, en italiano o en portugués 

Proceso de legalización de documentos académicos expedidos en el extranjero

La información correspondiente al proceso de legalización debe ser facilitada por la universidad donde se han cursado los estudios, la autoridad competente o los servicios consulares del país de origen de los documentos.

Los trámites necesarios para la legalización y, por tanto, para que estos documentos tengan validez en el Estado Español, varían según el país de procedencia de los estudios o títulos, en función de si existe algún Convenio Internacional aplicable.

Los diferentes procedimientos de legalización son los siguientes:

A) Estados miembros de la Unión Europea y signatarios del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

No se exige ningún tipo de legalización para los documentos, la simple compulsa de una copia del original es suficiente. La compulsa podrá realizarse en ESERP Business School presentando el Título original

-Estados miembros de la Unión Europea: https://europa.eu/european-union/about-eu/countries_en#the_28_member_countries_of_the_eu

B) Países que han suscrito el Convenio de La Haya de 05/10/1961:

Apostilla: Las autoridades competentes del país tienen que realizar el reconocimiento de las firmas de los responsables académicos y deben extender la oportuna Apostilla.

La Apostilla debe figurar sobre el documento original.

Países del Convenio de La Haya

C) Países que han suscrito el Convenio Andrés Bello (Bolivia, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, España, Panamá, Paraguay, Perú y Venezuela) y resto de países.

Deberán ser legalizados por vía diplomática, para ello se deberá presentar la documentación en:

  1. El Ministerio de Educación del país de origen, para el reconocimiento de las firmas que figuran en el documento original.
  2. El Ministerio de Asuntos Exteriores del país de origen, para la legalización del reconocimiento de firmas efectuado en el Ministerio de Educación.
  3. El Consulado Español en el país de origen, para el reconocimiento de la firma de la anterior legalización.

Es necesaria la acreditación de un mínimo  de 4 años de experiencia profesional.

Puede acreditarse:

-A través del Informe  de Vida Laboral (ciudadanos nacionales)

-O bien, carta  con membrete firmada  y sellada  por la empresa en que se acredite  el periodo trabajado y el puesto ocupado. Pueden entregarse más de una carta de diferentes empresas siempre y cuando el total sume 4 años.

La Uvic-Universitat Central de Catalunya otorgará al superar el programa de Máster, un Titulo de Certificado de Especialización.

Los documentos que no hayan sido expedidos en castellano, en catalán, en inglés, en francés, en italiano o en portugués han de presentarse acompañados de su correspondiente traducción oficial al castellano o al inglés en la que conste el sello del traductor.

En el caso de documentos que han de ser legalizados, la traducción oficial debe realizarse una vez se ha concluido el trámite de legalización del mismo y, por tanto, la traducción oficial debe incluir el procedimiento de legalización de firmas. En cualquier caso, la presentación de la traducción oficial no exime de presentar el documento original.

La traducción al español podrá hacerse:

-Por Traductor jurado, debidamente autorizado o inscrito en España.

-Por la Oficina de interpretación de Lenguas del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación español.

-Por la UNESCO, la oficina del Centro Iberoamericano de Cooperación o cualquier otra organización reconocida por España.

-Por cualquier Representación diplomática o consular del Estado español en el extranjero.

-Por la Representación diplomática en España del país de que es súbdito el solicitante o, en su caso, del de procedencia del documento.

La presentación de la documentación en formato electrónico con la solicitud de ADMISIÓN, será requisito para la tramitación de la misma pero en ningún caso no exime de su presentación en papel.

Es de obligado cumplimiento por tanto, mostrar en la Sede de ESERP, la totalidad de los documentos originales antes del final del mes siguiente al inicio del curso lectivo de los estudios, y sobre los que se efectuará la correspondiente copia y compulsa.

La no presentación de la documentación dentro del plazo antes señalado supone la renuncia a la titulación expedida por la universidad colaboradora.

 Pagos


Alumnos de la UE (Unión Europea) y con posesión de NIE
Primer pago1.000€
El resto se abonará en 10 mensualidades consecutivas de octubre a julio5.500€

 

Alumnos no procedentes de la UE (Unión Europea)
Primer pago2.000€
El resto se abonará en 10 mensualidades consecutivas de octubre a julio4.500€
5% de descuento por pronto pago
Máster incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita.

*Costes de emisión de certificados y tasas de expedición de títulos no incluidas.

Nuestros profesores


El claustro de ESERP está compuesto por profesionales con amplia experiencia tanto académica como laboral capaces de trasladar su experiencia y conocimientos a las aulas.

A continuación se listan algunos de los profesores que imparten clase en este Máster.

Bartolomé Arrom Gerente de CLARKE, MODET & CO. Baleares. Anteriormente fue Subdire...
Enrique Buchner Es Director de Marketing y Ventas de BO Hotel en Palma de Mallorca. Du...
Javier Tallada Dirige MARKSLOVE, consultora de estrategia, marca y comunicación. Tra...
Luis Miguel Herrero Responsable de la Delegación de ICEX en Baleares desde el año 2000. ...
Marisol Perez Market Intelligence Manager en Hotelbeds. Análisis y reporting de com...
Mireia Faugier Acumula 15 años de experiencia en varios departamentos en Hoteles. 9 ...
Santiago García Solimei Es Marketing Manager de Región EMEA en Meliá Hotels International. P...
Jorge Simón De La Cruz Experiencia en marketing online enfocado en los buscadores desde 2001....
Sílvia Iglesias Es Directora de Marketing en MTS Incoming & OTS & Axis Data. M...

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