Un buen plan de marketing digital impulsa el crecimiento del negocio optimizando la inversión publicitaria. Descubre qué es un plan de marketing digital y cómo elaborarlo.
Internet ha revolucionado la relación entre los consumidores y las marcas. El consumidor actual se informa, compara y compra cada vez más online, por lo que las empresas necesitan tener presencia en Internet. Sin embargo, no basta con tener una web o abrir perfiles en las redes sociales, hay que contar con una estrategia digital sólida que optimice los esfuerzos de marketing.
¿Qué es un plan de marketing digital?
El plan de marketing digital es un documento donde se plasman los diferentes elementos que componen la estrategia de marketing online de una empresa, desde los objetivos y las acciones necesarias para alcanzarlos hasta los canales de comunicación que se utilizarán para llegar al público y la inversión publicitaria necesaria.
¿Cómo hacer un plan de marketing digital?
- Realizar un análisis inicial. El plan de marketing digital debe partir de un diagnóstico inicial de la empresa. El objetivo es analizar su situación digital respecto a la competencia, para lo cual se valoran detalles como la existencia de un sitio web, si es responsive y el tráfico que genera. También se analizan los contenidos del blog corporativo, la presencia en redes sociales y el nivel de engagement que genera. Con esa información se realiza un análisis DAFO que guiará la estrategia de marketing digital.
- Definir los objetivos. Los objetivos determinarán la hoja de ruta de la estrategia de marketing, por lo que es importante que sean medibles, específicos, alcanzables, relevantes para la empresa y acotados en el tiempo. Más allá de aumentar las ventas, un plan de marketing digital puede trazarse objetivos de branding para mejorar el reconocimiento de la marca y sus productos o servicios, impulsar el posicionamiento SEO y/o consolidar la fidelización.
- Segmentar al público. Conocer el target es esencial para que el plan de marketing digital tenga éxito. Eso implica realizar diferentes perfiles de los clientes ideales que incluyan desde variables sociodemográficas como la edad y el nivel económico hasta sus intereses, necesidades y expectativas. En base a esos perfiles se determinan los contenidos más adecuados, el tono que se utilizará y los canales de comunicación, aunque lo habitual es implementar un mix de medios que garantice la máxima cobertura.
- Planificar las estrategias de marketing. Con los objetivos en mente, el próximo paso consiste en planificar el camino a seguir. Para impulsar el posicionamiento orgánico de la web en el plan de marketing digital, por ejemplo, una acción puede ser crear un blog corporativo con contenido interesante, mientras que para mejorar la notoriedad de marca se pueden activar campañas en las redes sociales.
- Determinar los indicadores clave de rendimiento. Todas las acciones del plan de marketing digital se deben medir a través de los indicadores clave de rendimiento (KPIs), que pueden ser desde la cantidad de visitas a la web hasta el número de seguidores en redes sociales, la tasa de apertura de los correos o el número de inscripciones a la newsletter. Dar seguimiento a esos indicadores es esencial para comprobar si las acciones están dando los frutos esperados o si es necesario introducir correcciones.
Si te interesa el marketing digital y quieres trabajar en este sector, estos programas te brindarán las herramientas que necesitas: