Si tienes interés en darle un impulso comercial a tu estrategia de marketing y saber cómo puedes competir de forma ventajosa en el mercado, debes conocer qué es la segmentación de mercado y aplicarla a tu negocio.
Qué es la segmentación de mercado
Este concepto es muy importante en tu estudio de mercado. Para comenzar, debes saber que existe un grupo de posibles consumidores cuyas necesidades y gustos van a ser fundamentales a la hora de que decidan qué productos o servicios adquirir.
Mediante la segmentación de mercado vas a lograr agrupar a esos consumidores en grupos más pequeños y homogéneos, para poder establecer tu estrategia comercial enfocándola en sus gustos e intereses concretos. Puedes segmentar tu público objetivo en varios grupos para fortalecer tu estrategia de marketing y enfocar tu comunicación de forma diferente hacia cada uno de ellos.
Estos grupos más pequeños comparten características similares como pueden ser comportamiento, intereses, edad, ubicación, ingresos, necesidades. Estructurar tu mercado en estos grupos reducidos te permitirá lanzar mensajes personalizados con la certeza de que serán comprendidos de una forma más eficiente.
Tipos de segmentación de mercado
Existen distintas tipologías de segmentación de mercado y a continuación veremos 4 de ellas:
- Segmentación geográfica. Esta tipología de segmentación atiende a la localización geográfica del público objetivo, es decir, en qué lugar se encuentra y en qué entorno se suele desenvolver: país, ciudad, región…
- Segmentación demográfica. Este tipo de segmentación se basa en aspectos específicos del target: edad, sexo, estado civil, educación, cultura, nacionalidad y estatus socio-económico.
- Segmentación psicográfica. Conocer los intereses, estilo de vida o preferencias de nuestra audiencia también resulta clave a la hora de enfocar nuestros mensajes, ya que nos permite acotar con bastante facilidad la forma en la que dirigimos nuestra comunicación.
- Segmentación conductual. Por último, el comportamiento de nuestros usuarios terminará de perfilar los patrones de consumo y uso en relación al producto o servicio que se vaya a promocionar.
¿Cómo hacer una segmentación de mercado?
Como ves, es realmente importante tener claras las características de cada uno de los segmentos a los que deseas llegar. De esta manera, conseguirás planificar tu estrategia de mercado y alcanzar tus objetivos comerciales.
- Debes elegir características identificables fácilmente: edad, sexo, lugar de residencia, estudios.
- Que sean accesibles de forma sencilla, por ejemplo, a través de redes sociales.
- Deben ser grupos diferenciados claramente en su valoración de productos.
- Es importante que la segmentación sea estable en el tiempo porque de esta forma tienes un sector de consumidores fijo y podrás crear una estrategia de marketing más sólida para tu empresa.
- Tienes que pensar que este grupo de consumidores te debe ofrecer ventas potenciales, es decir, que puedan realmente adquirir tus productos.
- Debes tener claro cual es tu cliente ideal o buyer persona. Pero también el buyer negativo, es decir, aquel cliente que no deseas atraer.
Estrategias de segmentación de mercado
Una vez realizados todos los pasos, debes saber qué tipo de estrategia quieres llevar a cabo en tu empresa ya que existen diferentes tipos de marketing para llegar a tu público objetivo: el concentrado, el personalizado el diferenciado o el indiferenciado. Veamos al detalle estas cuatro estrategias:
- Estrategia de segmentación indiferenciada. En este caso, el enfoque es masivo y se decide no enfocarte en ningún segmento de mercado específico.
- Estrategia de segmentación diferenciada. Esta estrategia se produce cuando se identifican dos o más segmentos específicos de mercado. Diferenciados los segmentos, desarrollar distintas campañas focalizadas en cada segmento es más sencillo y útil.
- Estrategia de segmentación personalizada. Se basa en crear campañas o productos personalizados según cada segmento seleccionado.
- Estrategia de segmentación concentrada. Consiste en identificar diferentes segmentos, pero centrarse en uno únicamente. Este tipo de estrategias se suelen llevar a cabo cuando la empresa cuenta con pocos recursos para poder trabajarlos.
Si tienes claro quién es tu cliente ideal y qué producto ofrecerle, vas a tener el éxito comercial asegurado.
Pero por supuesto, no dejes nunca de investigar muy bien a tus competidores y sus productos para ofrecerle a tu target un valor diferencial, generando preferencia. Si llegas a este punto, solo te quedará poner tu estrategia en marcha y podrás comprobar cómo se generan resultados positivos.
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